Veolia Eau Ablain-Saint-Nazaire : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Ablain-Saint-Nazaire est Veolia Eau Douai. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Douai est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire est de 2,78 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Douai. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Ablain-Saint-Nazaire. C'est le fournisseur d'eau à Ablain-Saint-Nazaire qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Douai

Pour contacter Veolia Eau Douai, il suffit d'appeler le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Douai se situe 676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies 59500 Douai.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Ablain-Saint-Nazaire : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 59 que le client doit approcher, au 09 69 36 72 61 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Ablain-Saint-Nazaire
Nom officiel 💧 Veolia Eau 59
Logo de la marque logo Veolia Eau 59
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
676 rue Maurice Caullery - zi Dorignies
59500  Douai

Toutes vos démarches déménagement à Ablain-Saint-Nazaire Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Ablain-Saint-Nazaire, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Douai

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Ablain-Saint-Nazaire, c'est Veolia Eau Douai qui assure cette mission. Dans ce contexte, Veolia Eau Douai assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Douai met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Ablain-Saint-Nazaire que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ablain-Saint-Nazaire

Souscrire l'abonnement eau à Ablain-Saint-Nazaire

En cas d'emménagement à Ablain-Saint-Nazaire, une des démarches essentielles à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Ablain-Saint-Nazaire dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Ablain-Saint-Nazaire

La clôture du contrat d'eau à Ablain-Saint-Nazaire doit être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Douai de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Douai, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Ablain-Saint-Nazaire

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Ablain-Saint-Nazaire, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,78 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire ?

Le prix de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire est de 2,78 € / m3.

Pour les usagers de la ville d' Ablain-Saint-Nazaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Ablain-Saint-Nazaire ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Ablain-Saint-Nazaire ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens d' Ablain-Saint-Nazaire, c'est Veolia Eau Douai l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Ablain-Saint-Nazaire ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Ablain-Saint-Nazaire, il faut contacter Veolia Eau Douai au 09 69 36 72 61.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Douai doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire (62153)
Qualité de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 95.8
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0%
Nombre d'interruptions 2.47/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3.91%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Ablain-Saint-Nazaire

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire

Conformité microbiologique à Ablain-Saint-Nazaire

Veolia Eau Douai a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ablain-Saint-Nazaire

Veolia Eau Douai propose une eau du robinet ayant répondu à 95.8 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Douai

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ablain-Saint-Nazaire

Données indisponibles pour Ablain-Saint-Nazaire.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ablain-Saint-Nazaire

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Ablainois et Ablainoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Ablain-Saint-Nazaire ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Douai peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Ablain-Saint-Nazaire sont de 2.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ablain-Saint-Nazaire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ablain-Saint-Nazaire

Le taux d'impayés du service d'eau à Ablain-Saint-Nazaire est situé à 3.91% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Douai. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les soucis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ablain-Saint-Nazaire sont considérés.

L'eau potable à Ablain-Saint-Nazaire provient des ouvrages de Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN :

  • AVION (Le bout des Fourques) 00264X0134 F3
  • AVION (Raquette SNCF) 00198X0081 F1
  • AVION RAQUETTE(00198X0235) FO2
  • Ablain Saint Nazaire (Les Cerisiers) 00262X002
  • BEUVRY
  • CARENCY (Le Fuchy Village) 00263X0072
  • CARENCY 2 (00262X0072)
  • CARENCY BAUCHETS (Vallée Michette) 00262X0057
  • ESTEVELLES (Siége 2425) (00205X0126)
  • HULLUCH F01 (00198X0004)
  • HULLUCH FO2 (00198X0121)
  • LIEVIN (Equipages) FO3 (00197X0036)
  • LIEVIN (Equipages) FO4 (00197X0037)
  • LIEVIN (Equipages) FO5 (00197X0038)
  • LIEVIN (Parc de Rollencourt) 00197X0113
  • MERICOURT (Rue Ledru-Rollin) 00264X0046 F1
  • MERICOURT FO2 (00264X0119)
  • NOYELLES LES VERMELLES F02 Fontaine de Bray
  • SOUCHEZ (Fontaine des Ecouloirs) 00263X0034
  • VENDIN LE VIEL (Chemin des Girolins) 00198X0089 F1
  • VENDIN LE VIEL FO2 (00198X0263
  • VILLERS AU BOIS (Le Bois derrière l'Eglise) 00262X0007
  • Vimy (Le Vivier) 00264X0074
  • Vimy F2(Le Vivier) 00264X0116
  • Vimy F3(Le Vivier) 00264X0117
  • WINGLES F2
  • WINGLES F3
  • WINGLES FE3 (F6/F6bis) 00194D0467

Service de l'eau à Ablain-Saint-Nazaire : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Ablain-Saint-Nazaire ?

Le pôle eau à Ablain-Saint-Nazaire est géré par Veolia Eau Douai. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Douai ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ablain-Saint-Nazaire s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Douai.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Ablain-Saint-Nazaire ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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