SAUR Normandie : Service des eaux La Fresnaie-Fayel

Service des eaux à La Fresnaie-Fayel : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 54 habitants à La Fresnaie-Fayel. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Fresnaie-Fayel qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mettre en service l'eau à La Fresnaie-Fayel (61230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Fresnaie-FayelAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Fresnaie-Fayel, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Fresnaie-Fayel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Fresnaie-Fayel. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Fresnaie-Fayel, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Fresnaie-Fayel

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Fresnaie-Fayel, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous arrivez sur La Fresnaie-Fayel, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Fresnaie-Fayel, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau La Fresnaie-Fayel, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à La Fresnaie-Fayel ;
  • date d'arrivée à La Fresnaie-Fayel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Fresnaie-Fayel, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Fresnaie-Fayel.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de La Fresnaie-Fayel et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Fresnaie-Fayel ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Fresnaie-Fayel...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Fresnaie-Fayel : SIAEP DE LA REGION DE GACE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à La Fresnaie-Fayel : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de La Fresnaie-Fayel.

Qualité de l'eau à La Fresnaie-Fayel

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Fresnaie-Fayel. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Fresnaie-Fayel (61230)
Qualité de l'eau à La Fresnaie-Fayel Résultats
Conformité microbiologique 97.6%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Fresnaie-Fayel
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Fresnaie-Fayel

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 97.6%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 82.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Fresnaie-Fayel est de 1.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Fresnaie-Fayel se situent aux alentours de 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à La Fresnaie-Fayel pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à La Fresnaie-Fayel

Le prix de l'eau au robinet à La Fresnaie-Fayel varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à La Fresnaie-Fayel. Plus les habitants sont dispersés sur La Fresnaie-Fayel et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Fresnaie-Fayel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

Evolution du prix de l'eau à La Fresnaie-Fayel depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à La Fresnaie-Fayel ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Fresnaie-Fayel, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de La Fresnaie-Fayel a choisi SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau à La Fresnaie-Fayel.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Fresnaie-Fayel

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à La Fresnaie-Fayel, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à La Fresnaie-Fayel, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à La Fresnaie-Fayel

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de La Fresnaie-Fayel sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Fresnaie-Fayel peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur La Fresnaie-Fayel voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de La Fresnaie-Fayel.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à La Fresnaie-FayelLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de La Fresnaie-Fayel et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de La Fresnaie-Fayel

La Fresnaie-Fayel fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61230 La Fresnaie-Fayel. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 36 67 05.

La Fresnaie-Fayel est composé de 54 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Fresnaie-Fayel

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