SAUR Normandie : Service des eaux Chailloué

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Normandie et approvisionne 565 citoyens à Chailloué. C'est ce service des eaux à Chailloué qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 02 14 37 40 00. SAUR Normandie est situé rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chailloué avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chailloué, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 14 37 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chailloué). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chailloué pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chailloué, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Normandie

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Normandie travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chailloué

Pour activer votre abonnement eau à Chailloué, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 14 37 40 00. En cas d'emménagement sur Chailloué, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Chailloué, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Chailloué
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Normandie
Logo officiel logo SAUR Normandie
Numéro de téléphone 02 14 37 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
rue des Frères Chappe
14540  Grentheville
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Chailloué, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Normandie :

  • adresse postale à Chailloué ;
  • date d'arrivée à Chailloué ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chailloué, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chailloué.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Chailloué et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chailloué ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chailloué.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Chailloué : SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Chailloué : les services d'assainissement et la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Chailloué.

Qualité de l'eau à Chailloué

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Chailloué. SAUR Normandie diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chailloué (61500)
Qualité de l'eau à Chailloué Mesures
Conformité microbiologique 15%
Conformité physico-chimique 15%
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.43%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Chailloué
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Chailloué
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chailloué

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 15%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Normandie distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 15%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de fuites avec SAUR Normandie sont estimées à 1.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chailloué est exactement 0.43%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Chailloué

Prix de l'eau à Chailloué (61500)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chailloué au 1er janvier 2019 est de 2,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chailloué, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chailloué depuis 2008

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Chailloué ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Chailloué, il faut contacter le service client SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Chailloué a choisi de mandater SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chailloué.

Eau coupée ? Qui appeler à Chailloué

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Chailloué, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 14 37 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Chailloué, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chailloué

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Cailloutin sont prévenus à l'avance . Les habitants de Chailloué peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chailloué voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Normandie, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Chailloué.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChaillouéLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Cailloutin des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Chailloué

Chailloué fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La mairie est située à l'adresse 5, place de la Mairie 61500 Chailloué. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 27 86 10.

Chailloué est composé de 565 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chailloué

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