SAUR Normandie : Service des eaux Chailloué

Service des eaux à Chailloué : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 565 habitants à Chailloué. C'est le bon service des eaux à Chailloué à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mise en sercice du compteur d'eau à Chailloué (61500)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ChaillouéAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chailloué, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0214374000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chailloué). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Chailloué. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Chailloué, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Normandie peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chailloué

Pour démarrer votre abonnement eau à Chailloué, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 0214374000. Si vous emménagez sur Chailloué, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chailloué, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chailloué, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse exacte à Chailloué ;
  • date prévue d'emménagement à Chailloué ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chailloué, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chailloué.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Chailloué et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Chailloué

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chailloué. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chailloué (61500)
Qualité de l'eau à Chailloué Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 71.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Chailloué
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chailloué

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 71.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chailloué est estimé à 1.2%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Chailloué se situent aux alentours de 0.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Chailloué sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Chailloué

Prix de l'eau à Chailloué (61500)


5.14€ m3

Le prix de l'eau à Chailloué au 1er janvier 2019 est de 2,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.14€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Chailloué change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Chailloué. Plus les habitants sont dispersés sur Chailloué et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chailloué, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

Evolution du prix de l'eau à Chailloué depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Chailloué ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Chailloué, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Chailloué a confié SAUR Normandie pour la distribution d'eau à Chailloué.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chailloué

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Chailloué, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chailloué, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chailloué

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Cailloutin sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chailloué peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Chailloué ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Chailloué.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChaillouéLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Cailloutin et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Chailloué

Chailloué fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION DU MERLERAULT.

La mairie est située à l'adresse 5, place de la Mairie 61500 Chailloué. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 27 86 10.

Chailloué est composé de 565 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chailloué

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09 71 07 85 19