Suez Eau Pont-Sainte-Maxence : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Pont-Sainte-Maxence est Suez Eau Clermont. Le numéro de téléphone de Suez Eau Clermont est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence est de 2,93 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Pont-Sainte-Maxence : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau Clermont. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Pont-Sainte-Maxence. C'est le prestataire de l'eau à Pont-Sainte-Maxence que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Clermont

Pour joindre Suez Eau Clermont, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Clermont se trouve rue du Pont de Pierre 60600 Clermont.

C'est effectivement le service à privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Pont-Sainte-Maxence : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez 60 qu'il faut joindre, au 09 77 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Pont-Sainte-Maxence
Nom officiel 💧 Suez 60
Logo de la marque logo Suez 60
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Important : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Pont-Sainte-Maxence, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Clermont

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Pont-Sainte-Maxence, c'est Suez Eau Clermont qui assure cette mission. Ainsi, Suez Eau Clermont exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Suez Eau Clermont met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Pont-Sainte-Maxence que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pont-Sainte-Maxence

Souscription du contrat eau à Pont-Sainte-Maxence

En cas d'emménagement à Pont-Sainte-Maxence, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Pont-Sainte-Maxence peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Pont-Sainte-Maxence

La résiliation du contrat d'eau à Pont-Sainte-Maxence est une étape essentielle lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Suez Eau Clermont de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Suez Eau Clermont, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Pont-Sainte-Maxence

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Pont-Sainte-Maxence, le mètre cube d'eau coûte 2,93 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Pont-Sainte-Maxence ?

Le prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence est de 2,93 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Pont-Sainte-Maxence, le prix de l'eau potable est déterminé par Pont-Sainte-Maxence dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Pont-Sainte-Maxence, c'est Suez Eau Clermont l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Pont-Sainte-Maxence ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Pont-Sainte-Maxence, il faut contacter Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Clermont est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence

Qualité de l'eau potable à Pont-Sainte-Maxence (60700)
Qualité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 96.6
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 10.7m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.32%
Rythme des interruptions 0.45/1000 abonnés
Taux de factures impayées 5.08%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.91/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence

Conformité microbiologique à Pont-Sainte-Maxence

Suez Eau Clermont a obtenu en 2022 96.6 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Pont-Sainte-Maxence

Suez Eau Clermont distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Clermont

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont sont estimées à 10.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pont-Sainte-Maxence

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pont-Sainte-Maxence est estimé à 0.32%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Clermont sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pont-Sainte-Maxence

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Maxipontain et Maxipontains ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Pont-Sainte-Maxence ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Clermont peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non prévues à Pont-Sainte-Maxence se situent en moyenne aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Pont-Sainte-Maxence pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pont-Sainte-Maxence

Le taux de factures d'eau non payées à Pont-Sainte-Maxence est situé à 5.08% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.91 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau Clermont. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Pont-Sainte-Maxence sont contemplés.

L'eau potable à Pont-Sainte-Maxence provient des ouvrages de Pont-Sainte-Maxence :

  • F3
  • F4
  • F5
  • Pont-sainte-Maxence F7

Service de l'eau à Pont-Sainte-Maxence : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Pont-Sainte-Maxence ?

Le pôle eau à Pont-Sainte-Maxence est géré par Suez Eau Clermont. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Clermont ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Pont-Sainte-Maxence est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Clermont.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Pont-Sainte-Maxence ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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