Suez Eau Pont-Sainte-Maxence : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 60 et alimente 11775 habitants à Pont-Sainte-Maxence. C'est le fournisseur d'eau à Pont-Sainte-Maxence avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 60, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 60 se trouve à l'adresse 2 rue Buhl 60100 Creil.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Pont-Sainte-Maxence, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 60. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Devoirs de Suez Eau 60

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 60 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 60 est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pont-Sainte-Maxence

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pont-Sainte-Maxence, il est nécessaire de contacter Suez Eau 60 au 0977408408. Si vous emménagez sur Pont-Sainte-Maxence, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Pont-Sainte-Maxence, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Pont-Sainte-Maxence, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 60 :

  • adresse physique à Pont-Sainte-Maxence ;
  • date d'emménagement à Pont-Sainte-Maxence ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pont-Sainte-Maxence, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pont-Sainte-Maxence.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Pont-Sainte-Maxence et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pont-Sainte-Maxence ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Pont-Sainte-Maxence, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Pont-Sainte-Maxence : Pont-Sainte-Maxence.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Pont-Sainte-Maxence : le traitement des eaux usées et la collectivité Pont-Sainte-Maxence, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Pont-Sainte-Maxence.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pont-Sainte-Maxence. Suez Eau 60 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Pont-Sainte-Maxence (60700)
Qualité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.41%
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 60 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 60 doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 60 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 82.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pont-Sainte-Maxence est exactement 6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau 60 depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Pont-Sainte-Maxence équivalent à 0.15 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Pont-Sainte-Maxence pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Pont-Sainte-Maxence monte à 1.41% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.6 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 60. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Pont-Sainte-Maxence sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence

Prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence (60700)


4.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Pont-Sainte-Maxence au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.28€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Pont-Sainte-Maxence varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence. Plus la population est dispersée sur Pont-Sainte-Maxence et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pont-Sainte-Maxence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pont-Sainte-Maxence à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Pont-Sainte-Maxence ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Pont-Sainte-Maxence, le particulier doit contacter Suez Eau 60.

En effet, c'est la collectivité de Pont-Sainte-Maxence a choisi de mandater Suez Eau 60 pour l'eau potable à Pont-Sainte-Maxence.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pont-Sainte-Maxence

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Pont-Sainte-Maxence, vous devez appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pont-Sainte-Maxence, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Pont-Sainte-Maxence

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Maxipontain sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Pont-Sainte-Maxence peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Pont-Sainte-Maxence ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 60se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau 60, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Pont-Sainte-Maxence.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Pont-Sainte-MaxenceIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Maxipontain ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 60.

Les infos à connaître à propos de Pont-Sainte-Maxence

Pont-Sainte-Maxence fait partie de la collectivité Pont-Sainte-Maxence.

La mairie est située à l'adresse 7, place Mendès-France BP 40159 60700 Pont-Sainte-Maxence. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 72 20 49.

Pont-Sainte-Maxence est composé de 11775 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pont-Sainte-Maxence

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