Suez Eau Pont-Sainte-Maxence : Service des eaux

Service des eaux à Pont-Sainte-Maxence : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Creil et dessert 11775 habitants à Pont-Sainte-Maxence. C'est ce service des eaux à Pont-Sainte-Maxence qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Creil, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau Creil est situé au 2 rue Buhl 60100 Creil.

Ouverture du compteur eau à Pont-Sainte-Maxence (60700)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Pont-Sainte-MaxenceAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pont-Sainte-Maxence, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Creil. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pont-Sainte-Maxence). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Pont-Sainte-Maxence. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Pont-Sainte-Maxence, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Creil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Creil gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Creil peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pont-Sainte-Maxence

Pour démarrer votre abonnement eau à Pont-Sainte-Maxence, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Creil au 0977408408. En cas d'emménagement sur Pont-Sainte-Maxence, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Pont-Sainte-Maxence, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Pont-Sainte-Maxence, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Creil :

  • adresse postale à Pont-Sainte-Maxence ;
  • date d'emménagement à Pont-Sainte-Maxence ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Pont-Sainte-Maxence, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pont-Sainte-Maxence.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Pont-Sainte-Maxence et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence. Suez Eau Creil publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence (60700)
Qualité de l'eau à Pont-Sainte-Maxence Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.41%
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Creil doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Creil sont estimées à 82.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Pont-Sainte-Maxence est 6%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Creil sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Pont-Sainte-Maxence se situent aux alentours de 0.15 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Pont-Sainte-Maxence pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Pont-Sainte-Maxence est aux alentours de 1.41% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.6 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Creil. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Pont-Sainte-Maxence sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Creil

Prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence

Prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence (60700)


4.28€ m3

Le prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.28€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence. Plus les habitants sont dispersés sur Pont-Sainte-Maxence et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pont-Sainte-Maxence, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Pont-Sainte-Maxence.

Evolution du prix de l'eau à Pont-Sainte-Maxence sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Pont-Sainte-Maxence ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Pont-Sainte-Maxence, le particulier doit contacter Suez Eau Creil.

Certes, c'est la collectivité de Pont-Sainte-Maxence a délégué Suez Eau Creil pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pont-Sainte-Maxence.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pont-Sainte-Maxence

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Pont-Sainte-Maxence, vous devez appeler Suez Eau Creil au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pont-Sainte-Maxence, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pont-Sainte-Maxence

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Maxipontain sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pont-Sainte-Maxence peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Pont-Sainte-Maxence ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Creil peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Creil, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Pont-Sainte-Maxence.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Pont-Sainte-MaxenceLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Maxipontain et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Creil.

Informations à propos de Pont-Sainte-Maxence

Pont-Sainte-Maxence fait partie de la collectivité Pont-Sainte-Maxence.

La mairie est située à l'adresse 7, place Mendès-France BP 40159 60700 Pont-Sainte-Maxence. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 72 20 49.

Pont-Sainte-Maxence est composé de 11775 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pont-Sainte-Maxence

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