Suez Eau Passel : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 60 et alimente 299 personnes à Passel. Il s'agit du fournisseur d'eau à Passel avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 60, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 60 est situé 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Passel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Passel, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 60. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Passel). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Passel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Passel, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 60

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 60 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 60 est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Passel

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Passel, il est nécessaire de contacter Suez Eau 60 au 0977408408. En cas d'arrivée sur Passel, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Passel, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Passel
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Passel, il est recommandé de présenter ces documents à Suez Eau 60 :

  • adresse postale à Passel ;
  • date d'emménagement à Passel ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Passel, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Passel.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Passel et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Passel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Passel.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Passel : Syndicat des eaux de captage de Passel (mixte).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Passel : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat des eaux de captage de Passel (mixte), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Passel.

Qualité de l'eau à Passel

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Passel. Suez Eau 60 partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Passel (60400)
Qualité de l'eau à Passel Résultats publiés
Conformité microbiologique 9%
Conformité physico-chimique 10%
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Passel
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Passel
Taux de factures impayés 4.07%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Passel

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 60 respecte le critère de conformité microbiologique à 9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau 60 est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 60 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 10%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau 60

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 2.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Passel monte aux alentours de 4.07% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 60. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Passel ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Passel

Le prix de l'eau au robinet à Passel varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Passel. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Passel et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Passel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de captage de Passel (mixte) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Passel depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Passel ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Passel, il faut contacter le service client Suez Eau 60.

En effet, c'est la collectivité de Passel a choisi de mandater Suez Eau 60 pour la distribution d'eau à Passel.

Eau coupée ? Qui appeler à Passel

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Passel, vous devez contacter Suez Eau 60 au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Passel, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Passel

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Passelois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Passel ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Passel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 60 peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau 60, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Passel.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PasselIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Passelois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 60.

Infos concernant la commune de Passel

Passel fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de captage de Passel (mixte).

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 60400 Passel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 09 25 15.

Passel est composé de 299 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Passel

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