Suez Eau Nointel : Service des eaux

Service des eaux à Nointel : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Clermont et dessert 1008 habitants à Nointel. C'est ce service des eaux à Nointel qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Clermont, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Clermont est situé au rue du Pont de Pierre 60600 Clermont.

Ouverture du compteur eau à Nointel (60840)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à NointelAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Nointel, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Clermont. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Nointel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Nointel. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Nointel, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Clermont

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Clermont gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Clermont est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Nointel

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Nointel, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Nointel, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Nointel, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Nointel, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Clermont :

  • adresse postale à Nointel ;
  • date d'emménagement à Nointel ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Nointel, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Nointel.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Nointel et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Nointel

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Nointel. Suez Eau Clermont publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Nointel (60840)
Qualité de l'eau à Nointel Résultats
Conformité microbiologique 98.9%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Nointel
Taux de factures impayés 5.09%
Taux de réclamations 1.89/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Clermont distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Clermont se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Clermont distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Clermont

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Clermont sont estimées à 83.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Nointel est 3.7%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Clermont sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Nointel est situé à 5.09% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.89 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Clermont. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Nointel sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Clermont

Prix de l'eau à Nointel

Prix de l'eau à Nointel (60840)


4.48€ m3

Le prix de l'eau à Nointel au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.48€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Nointel subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Nointel. Plus les habitants sont dispersés sur Nointel et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Nointel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS.

Evolution du prix de l'eau à Nointel sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Nointel ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Nointel, il faut contacter le service client Suez Eau Clermont.

En effet, c'est la collectivité de Nointel a mandaté Suez Eau Clermont pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Nointel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Nointel

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Nointel, vous devez appeler Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Nointel, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Nointel

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Nointellois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Nointel peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Nointel ou en cas de fuite d'eau importante,, Suez Eau Clermont peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Clermont, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Nointel.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à NointelLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Nointellois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Clermont.

Les infos à connaître à propos de Nointel

Nointel fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 60840 Nointel. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 78 34 25.

Nointel est composé de 1008 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nointel

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