Veolia Eau Noailles : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et alimente 2748 citoyens à Noailles. C'est ce service des eaux à Noailles qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Noailles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Noailles, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Noailles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Noailles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Noailles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Noailles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Noailles, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Noailles, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Noailles, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Noailles
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Noailles, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Noailles ;
  • date d'emménagement à Noailles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Noailles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Noailles.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Noailles et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Noailles ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Noailles...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Noailles : Noailles.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Noailles : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Noailles qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Noailles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Noailles

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Noailles. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Noailles (60430)
Qualité de l'eau à Noailles Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 10
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 11
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 19.96%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Noailles
Taux de factures impayés 5.2%
Taux de réclamations 18.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 10 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 11 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 6.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Noailles est exactement 19.96%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Noailles monte aux alentours de 5.2% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 18.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Noailles sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Noailles

Prix de l'eau à Noailles (60430)


2.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Noailles au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 0,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.69€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Noailles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Noailles à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Noailles sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Noailles ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Noailles, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Noailles a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Noailles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Noailles

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Noailles, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Noailles, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Noailles

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Noailles sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Noailles peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Noailles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Noailles.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à NoaillesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Noailles et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Noailles

Noailles fait partie de la collectivité Noailles.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de Paris BP 6025 60430 Noailles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 03 30 61.

Noailles est composé de 2748 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Noailles

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