SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux La Neuville-Roy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Oise et Val d'Oise et fournit 969 habitants à La Neuville-Roy. C'est le bon service des eaux à La Neuville-Roy avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit de composer le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se situe rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Neuville-Roy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à La Neuville-Roy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Oise et Val d'Oise. Il est possible de le faire en appelant le 0360564001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à La Neuville-Roy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Neuville-Roy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Neuville-Roy, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Oise et Val d'Oise

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Oise et Val d'Oise se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Neuville-Roy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Neuville-Roy, il faut rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous déménagez sur La Neuville-Roy, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Neuville-Roy, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Neuville-Roy
Nom officiel 💧 SAUR Oise et Val d'Oise
Logo de la marque logo SAUR Oise et Val d'Oise
Service téléphonique 0360564001
Service urgences 03 60 56 40 09
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Neuville-Roy, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale à La Neuville-Roy ;
  • date d'arrivée à La Neuville-Roy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Neuville-Roy, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Neuville-Roy.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de La Neuville-Roy et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à La Neuville-Roy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Neuville-Roy.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de La Neuville-Roy : Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à La Neuville-Roy : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de La Neuville-Roy.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Neuville-Roy

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Neuville-Roy. SAUR Oise et Val d'Oise diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Neuville-Roy (60190)
Qualité de l'eau à La Neuville-Roy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Neuville-Roy
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.62/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Oise et Val d'Oise doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 79.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Neuville-Roy est 2.6%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Oise et Val d'Oise depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à La Neuville-Roy monte à 1.62% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.62 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Neuville-Roy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à La Neuville-Roy

Prix de l'eau à La Neuville-Roy (60190)


7.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à La Neuville-Roy au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 5,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.31€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de La Neuville-Roy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Neuville-Roy sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à La Neuville-Roy ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à La Neuville-Roy, le particulier doit contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Certes, c'est la collectivité de La Neuville-Roy a confié SAUR Oise et Val d'Oise pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Neuville-Roy.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Neuville-Roy

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à La Neuville-Roy, vous devez contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à La Neuville-Roy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Neuville-Roy

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Neuvillois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Neuville-Roy peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Neuville-Roy voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Oise et Val d'Oise est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de La Neuville-Roy.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Neuville-RoyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Neuvillois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Informations à propos de La Neuville-Roy

La Neuville-Roy fait partie de la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de Paris 60190 La Neuville-Roy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 51 73 10.

La Neuville-Roy est composé de 969 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuville-Roy

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