Veolia Eau Neuilly-en-Thelle : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 3098 résidants à Neuilly-en-Thelle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Neuilly-en-Thelle qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuilly-en-Thelle avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Neuilly-en-Thelle, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neuilly-en-Thelle). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuilly-en-Thelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuilly-en-Thelle, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Neuilly-en-Thelle

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Neuilly-en-Thelle, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Neuilly-en-Thelle, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Neuilly-en-Thelle, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neuilly-en-Thelle, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Neuilly-en-Thelle ;
  • date prévue d'emménagement à Neuilly-en-Thelle ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Neuilly-en-Thelle, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neuilly-en-Thelle.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Neuilly-en-Thelle et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Neuilly-en-Thelle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Neuilly-en-Thelle...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Neuilly-en-Thelle : Syndicat intercommunal d'alimentation en eau potable de ULLY SAINT GEORGES.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Neuilly-en-Thelle : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau potable de ULLY SAINT GEORGES qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Neuilly-en-Thelle.

Qualité de l'eau à Neuilly-en-Thelle

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Neuilly-en-Thelle. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Neuilly-en-Thelle (60530)
Qualité de l'eau à Neuilly-en-Thelle Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Neuilly-en-Thelle
Taux de factures impayés 0.17%
Taux de réclamations 1.66/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 75.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Neuilly-en-Thelle est 5.3%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Neuilly-en-Thelle monte à 0.17% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.66 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Neuilly-en-Thelle sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Neuilly-en-Thelle

Prix de l'eau à Neuilly-en-Thelle (60530)


7.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Neuilly-en-Thelle au 1er janvier 2019 est de 3,53€ / m3 auquel il faut rajouter 3,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Neuilly-en-Thelle varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Neuilly-en-Thelle. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Neuilly-en-Thelle et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Neuilly-en-Thelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau potable de ULLY SAINT GEORGES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuilly-en-Thelle depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Neuilly-en-Thelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Neuilly-en-Thelle, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Neuilly-en-Thelle a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Neuilly-en-Thelle.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Neuilly-en-Thelle

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Neuilly-en-Thelle, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Neuilly-en-Thelle, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Neuilly-en-Thelle

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Novilacien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Neuilly-en-Thelle peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Neuilly-en-Thelle voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eauintervient le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Neuilly-en-Thelle.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Neuilly-en-ThelleLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Novilacien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Neuilly-en-Thelle

Neuilly-en-Thelle fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'alimentation en eau potable de ULLY SAINT GEORGES.

La mairie est située à l'adresse 3, avenue des Cinq-Martyrs 60530 Neuilly-en-Thelle. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 26 86 66.

Neuilly-en-Thelle est composé de 3098 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuilly-en-Thelle

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