Suez Eau Le Mesnil-en-Thelle : Service des eaux

Service des eaux au Mesnil-en-Thelle : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Creil et dessert 2288 habitants au Mesnil-en-Thelle. C'est ce service des eaux au Mesnil-en-Thelle qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau Creil, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau Creil est situé au 2 rue Buhl 60100 Creil.

Mise en sercice du compteur d'eau au Mesnil-en-Thelle (60530)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Mesnil-en-ThelleAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Mesnil-en-Thelle, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Creil. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Mesnil-en-Thelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-en-Thelle. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Mesnil-en-Thelle, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Creil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Creil gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Creil est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Mesnil-en-Thelle

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Mesnil-en-Thelle, il suffit de contacter Suez Eau Creil au 0977408408. Si vous arrivez sur Le Mesnil-en-Thelle, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Mesnil-en-Thelle, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Mesnil-en-Thelle, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Creil :

  • adresse postale au Mesnil-en-Thelle ;
  • date d'emménagement au Mesnil-en-Thelle ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-en-Thelle, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Mesnil-en-Thelle.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Mesnil-en-Thelle et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau au Mesnil-en-Thelle

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Mesnil-en-Thelle. Suez Eau Creil publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Mesnil-en-Thelle (60530)
Qualité de l'eau au Mesnil-en-Thelle Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Mesnil-en-Thelle
Taux de factures impayés 0.17%
Taux de réclamations 1.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Creil se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Creil sont estimées à 75.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Mesnil-en-Thelle est de 5.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Creil sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Mesnil-en-Thelle monte à 0.17% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.66 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Creil. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Mesnil-en-Thelle sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Creil

Prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle

Prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle (60530)


7.41€ m3

Le prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle au 1er janvier 2019 est de 3,53€ / m3 auquel il faut rajouter 3,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.41€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau au Mesnil-en-Thelle. Plus les habitants sont dispersés sur Le Mesnil-en-Thelle et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Mesnil-en-Thelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau au Mesnil-en-Thelle ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable au Mesnil-en-Thelle, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Creil.

En réalité, c'est la collectivité du Mesnil-en-Thelle a confié Suez Eau Creil pour la distribution d'eau au Mesnil-en-Thelle.

Que faire en cas de coupure d'eau au Mesnil-en-Thelle

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Mesnil-en-Thelle, vous devez appeler Suez Eau Creil au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux au Mesnil-en-Thelle, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Mesnil-en-Thelle

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Mesnilois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Mesnil-en-Thelle peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Mesnil-en-Thelle ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Creil intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Creil, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants du Mesnil-en-Thelle.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au Mesnil-en-ThelleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mesnilois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Creil.

Infos concernant la commune du Mesnil-en-Thelle

Le Mesnil-en-Thelle fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de la Mairie 60530 Le Mesnil-en-Thelle. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 26 72 70.

Le Mesnil-en-Thelle est composé de 2288 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-en-Thelle

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