Suez Eau Le Mesnil-en-Thelle : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 60 et fournit 2288 citoyens au Mesnil-en-Thelle. C'est le fournisseur d'eau au Mesnil-en-Thelle qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau 60, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 60 se trouve 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-en-Thelle avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Mesnil-en-Thelle, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 60. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Mesnil-en-Thelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-en-Thelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Mesnil-en-Thelle, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 60

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 60 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 60 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Mesnil-en-Thelle

Pour activer votre abonnement eau au Mesnil-en-Thelle, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 60 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Le Mesnil-en-Thelle, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Mesnil-en-Thelle, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Mesnil-en-Thelle, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 60 :

  • adresse exacte au Mesnil-en-Thelle ;
  • date d'arrivée au Mesnil-en-Thelle ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-en-Thelle, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Mesnil-en-Thelle.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir du Mesnil-en-Thelle et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau au Mesnil-en-Thelle ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Mesnil-en-Thelle, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Mesnil-en-Thelle : Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau au Mesnil-en-Thelle : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau du Mesnil-en-Thelle.

Qualité des services et qualité de l'eau au Mesnil-en-Thelle

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Mesnil-en-Thelle. Suez Eau 60 publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Mesnil-en-Thelle (60530)
Qualité de l'eau au Mesnil-en-Thelle Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Mesnil-en-Thelle
Taux de factures impayés 0.17%
Taux de réclamations 1.66/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 60 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 60 doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 60 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 60 sont estimées à 75.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen au Mesnil-en-Thelle est exactement 5.3%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 60 depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées au Mesnil-en-Thelle est aux alentours de 0.17% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.66 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 60. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites au Mesnil-en-Thelle sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle

Prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle (60530)


7.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Mesnil-en-Thelle au 1er janvier 2019 est de 3,53€ / m3 auquel il faut rajouter 3,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.41€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau au Mesnil-en-Thelle. Plus la population est dispersée sur Le Mesnil-en-Thelle et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Mesnil-en-Thelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-en-Thelle depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable au Mesnil-en-Thelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau au Mesnil-en-Thelle, il faut téléphoner à Suez Eau 60.

En réalité, c'est la collectivité du Mesnil-en-Thelle a choisi Suez Eau 60 pour le service des eaux au Mesnil-en-Thelle.

Coupure d'eau : qui appeler au Mesnil-en-Thelle

En général, en cas de coupure d'eau au Mesnil-en-Thelle, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux au Mesnil-en-Thelle, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Mesnil-en-Thelle

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mesnilois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Mesnil-en-Thelle peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Mesnil-en-Thelle ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 60intervient afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau 60, ne peut stopper l'accès à l'eau aux personnes du Mesnil-en-Thelle.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Mesnil-en-ThelleLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Mesnilois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 60.

Informations à propos du Mesnil-en-Thelle

Le Mesnil-en-Thelle fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de la Mairie 60530 Le Mesnil-en-Thelle. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 26 72 70.

Le Mesnil-en-Thelle est composé de 2288 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-en-Thelle

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