Suez Eau Ménévillers : Service des eaux

Service des eaux à Ménévillers : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Creil et dessert 100 habitants à Ménévillers. C'est ce service des eaux à Ménévillers qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau Creil, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau Creil est situé au 2 rue Buhl 60100 Creil.

Ouvrir le compteur d'eau à Ménévillers (60420)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MénévillersAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ménévillers, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Creil. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ménévillers). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ménévillers. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Ménévillers, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Creil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Creil gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Creil est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ménévillers

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ménévillers, il suffit de contacter Suez Eau Creil au 0977408408. Si vous arrivez sur Ménévillers, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ménévillers, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ménévillers, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Creil :

  • adresse postale à Ménévillers ;
  • date d'emménagement à Ménévillers ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ménévillers, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ménévillers.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Ménévillers et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Ménévillers

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Ménévillers. Suez Eau Creil publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ménévillers (60420)
Qualité de l'eau à Ménévillers Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ménévillers
Taux de factures impayés 3.85%
Taux de réclamations 0.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Creil doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Creil sont estimées à 88.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ménévillers est de 0.7%. Ce résultat est le résultat des mesures de Suez Eau Creil sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ménévillers est aux alentours de 3.85% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Creil. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ménévillers sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Creil

Prix de l'eau à Ménévillers

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ménévillers subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Ménévillers. Plus les habitants sont dispersés sur Ménévillers et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ménévillers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

Evolution du prix de l'eau à Ménévillers sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ménévillers ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Ménévillers, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Creil.

En réalité, c'est la collectivité de Ménévillers a délégué Suez Eau Creil pour l'eau potable à Ménévillers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ménévillers

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ménévillers, vous devez appeler Suez Eau Creil au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Ménévillers, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ménévillers

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Ménévillers sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Ménévillers peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ménévillers ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Creil est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Creil, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Ménévillers.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MénévillersIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Ménévillers et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Creil.

Infos concernant la commune de Ménévillers

Ménévillers fait partie de la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

La mairie est située à l'adresse 3 rue de l"Eglise 60420 MENEVILLERS. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 51 84 13.

Ménévillers est composé de 100 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ménévillers

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