Suez Eau Ménévillers : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Ménévillers est Suez Eau Clermont. Le numéro de téléphone de Suez Eau Clermont est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Ménévillers est de 2,83 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Ménévillers : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau Clermont. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Ménévillers. C'est l'organisme à Ménévillers que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Clermont

Pour joindre Suez Eau Clermont, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Clermont se trouve rue du Pont de Pierre 60600 Clermont.

C'est effectivement le service à privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Ménévillers : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez 60 qu'il faut joindre, au 09 77 40 84 08 ou via Internet.

Service des eaux à Ménévillers
Nom officiel 💧 Suez 60
Logo de la marque logo Suez 60
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Bon à savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Ménévillers, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Clermont

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Ménévillers, c'est Suez Eau Clermont qui assure cette mission. Ainsi, Suez Eau Clermont effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Suez Eau Clermont met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Ménévillers que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Ménévillers

Souscription du contrat eau à Ménévillers

En cas d'emménagement à Ménévillers, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Ménévillers peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Ménévillers

La résiliation du contrat d'eau à Ménévillers est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Suez Eau Clermont de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Suez Eau Clermont, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Ménévillers

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Ménévillers, le mètre cube d'eau coûte 2,83 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Ménévillers ?

Le prix de l'eau à Ménévillers est de 2,83 € / m3.

Dans la commune de Ménévillers, le tarif eau potable est fixé par Communauté de communes du PLATEAU PICARD dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Ménévillers ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Ménévillers depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Ménévillers, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Ménévillers ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la commune de Ménévillers, c'est Suez Eau Clermont qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Ménévillers ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Ménévillers, il faut contacter Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Clermont est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Ménévillers

Qualité de l'eau potable à Ménévillers (60420)
Qualité de l'eau à Ménévillers Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Ménévillers
Factures impayées en pourcentage 0.68%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.83/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ménévillers

Conformité microbiologique à Ménévillers

Suez Eau Clermont a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ménévillers

Suez Eau Clermont distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Clermont

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ménévillers

Données indisponibles pour Ménévillers.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ménévillers

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les habitant de Ménévillers et habitantes de Ménévillers ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Ménévillers ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Clermont peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ménévillers

Le taux de factures d'eau non payées à Ménévillers est situé à 0.68% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.83 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Clermont. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Ménévillers sont contemplés.

L'eau potable à Ménévillers provient des ouvrages de Communauté de communes du PLATEAU PICARD :

  • MERY-LA-BATAILLE
  • Prélévement indice BRGM 104-1-29
  • Prélévement indice BRGM 104-2-2
  • PRONLEROY
  • Prélèvement F1 indice BRGM n° 81-5-71
  • Prélèvement F2 indice BRGM n° 81-5-73
  • FERRIERES
  • FRESTOY-VAUX (LE)
  • ROYAUCOURT
  • Prélévement indice BRGM 103-2-9
  • Prélévement indice BRGM 80,7-6
  • Prélèvement indice BRGM 80-8-10 Pont Maillet
  • Prélèvement puits route de Saint Martin
  • Prélévement NOURARD-LE-FRANC
  • Puits à galeries indice BRGM n° 80-7-46
  • Prélèvement indice BRGM n° 80-4-45
  • Prélévement indice BRGM 103-4-5
  • Prélévement indice BRGM 103-4-50
  • Prélévement indice BRGM 80-7-5
  • Prélèvement d'eau

Service de l'eau à Ménévillers : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Ménévillers ?

Le pôle eau à Ménévillers est géré par Suez Eau Clermont. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Suez Eau Clermont ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Ménévillers est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Clermont.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Ménévillers ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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