Veolia Eau Lachapelle-sous-Gerberoy : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et alimente 163 citoyens à Lachapelle-sous-Gerberoy. C'est le fournisseur d'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lachapelle-sous-Gerberoy, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lachapelle-sous-Gerberoy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lachapelle-sous-Gerberoy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lachapelle-sous-Gerberoy, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lachapelle-sous-Gerberoy

Pour activer votre abonnement eau à Lachapelle-sous-Gerberoy, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Lachapelle-sous-Gerberoy, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Lachapelle-sous-Gerberoy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Lachapelle-sous-Gerberoy, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Lachapelle-sous-Gerberoy ;
  • date d'arrivée à Lachapelle-sous-Gerberoy ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lachapelle-sous-Gerberoy, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lachapelle-sous-Gerberoy.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Lachapelle-sous-Gerberoy et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Lachapelle-sous-Gerberoy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lachapelle-sous-Gerberoy...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Lachapelle-sous-Gerberoy : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Lachapelle-sous-Gerberoy : l'assainissement collectif mais également la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Lachapelle-sous-Gerberoy.

Salubrité de l'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Lachapelle-sous-Gerberoy (60380)
Qualité de l'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy est 1.4%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lachapelle-sous-Gerberoy équivalent à 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Lachapelle-sous-Gerberoy sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lachapelle-sous-Gerberoy monte à 2.66% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.82 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Lachapelle-sous-Gerberoy sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy

Le prix de l'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy. Plus la population est répartie sur Lachapelle-sous-Gerberoy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lachapelle-sous-Gerberoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Lachapelle-sous-Gerberoy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lachapelle-sous-Gerberoy, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Lachapelle-sous-Gerberoy a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Lachapelle-sous-Gerberoy, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lachapelle-sous-Gerberoy, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Lachapelle-sous-Gerberoy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Lachapelle-sous-Gerberoy sont prévenus . Les habitants de Lachapelle-sous-Gerberoy peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lachapelle-sous-Gerberoy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eauintervient sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Lachapelle-sous-Gerberoy.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Lachapelle-sous-GerberoyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Lachapelle-sous-Gerberoy et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Lachapelle-sous-Gerberoy

Lachapelle-sous-Gerberoy fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 60380 Lachapelle-sous-Gerberoy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 82 31 58.

Lachapelle-sous-Gerberoy est composé de 163 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lachapelle-sous-Gerberoy

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