Suez Eau Fitz-James : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Clermont et dessert 2449 citoyens à Fitz-James. C'est ce service des eaux à Fitz-James qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Clermont, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Clermont se situe rue du Pont de Pierre 60600 Clermont.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fitz-James avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fitz-James, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Clermont. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fitz-James). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fitz-James pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fitz-James, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Clermont

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Clermont gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Clermont est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Fitz-James

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fitz-James, il suffit de contacter Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Fitz-James, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Fitz-James, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fitz-James, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau Clermont :

  • adresse postale à Fitz-James ;
  • date prévue d'arrivée à Fitz-James ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fitz-James, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fitz-James.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Fitz-James et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fitz-James ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Fitz-James.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Fitz-James : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Fitz-James : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Fitz-James.

Salubrité de l'eau à Fitz-James

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fitz-James. Suez Eau Clermont publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fitz-James (60600)
Qualité de l'eau à Fitz-James Dernières mesures
Conformité microbiologique 98.9%
Conformité physico-chimique 99%
Fuites d'eau 83.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fitz-James
Taux de factures impayés 5.09%
Taux de réclamations 1.89/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Clermont propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Clermont doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Clermont distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont

Les pertes sur le réseau Suez Eau Clermont sont estimées à 83.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fitz-James est exactement 3.7%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau Clermont sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Fitz-James monte aux alentours de 5.09% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.89 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Clermont. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Fitz-James sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Clermont

Prix de l'eau à Fitz-James

Prix de l'eau à Fitz-James (60600)


4.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Fitz-James au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.48€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Fitz-James subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Fitz-James. Moins les habitants sont regroupés sur Fitz-James et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fitz-James, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fitz-James depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Fitz-James ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Fitz-James, il faut contacter le service client Suez Eau Clermont.

En effet, c'est la collectivité de Fitz-James a mandaté Suez Eau Clermont pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fitz-James.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fitz-James

En général, en cas de coupure générale d'eau à Fitz-James, il est recommandé de joindre Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Fitz-James, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fitz-James

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Fitz-Jamois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fitz-James peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Fitz-James ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Clermontest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Clermont, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Fitz-James.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Fitz-JamesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Fitz-Jamois et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Clermont.

Renseignements supplémentaires à propos de Fitz-James

Fitz-James fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS.

La mairie est située à l'adresse 21, rue Jules-Ferry 60600 Fitz-James. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 68 20 00.

Fitz-James est composé de 2449 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fitz-James

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