Suez Eau Ercuis : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 60 et alimente 1403 habitants à Ercuis. Il s'agit du service des eaux à Ercuis qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 60, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 60 est situé 2 rue Buhl 60100 Creil.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ercuis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 60. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Devoirs de Suez Eau 60

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 60 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 60 est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ercuis

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ercuis, il est nécessaire de contacter Suez Eau 60 au 0977408408. Si vous emménagez sur Ercuis, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Ercuis, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Ercuis, il est recommandé de présenter ces documents à Suez Eau 60 :

  • adresse à Ercuis ;
  • date prévue d'emménagement à Ercuis ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Ercuis, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ercuis.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Ercuis et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Ercuis ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d' Ercuis.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Ercuis : Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Ercuis : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Ercuis.

Salubrité de l'eau à Ercuis

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Ercuis. Suez Eau 60 publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ercuis (60530)
Qualité de l'eau à Ercuis Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ercuis
Taux de factures impayés 0.17%
Taux de réclamations 1.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 60 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau 60 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 60 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 60

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 60 sont estimées à 75.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ercuis est 5.3%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 60 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Ercuis monte aux alentours de 0.17% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.66 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 60. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ercuis ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Ercuis

Prix de l'eau à Ercuis (60530)


7.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ercuis au 1er janvier 2019 est de 3,53€ / m3 auquel il faut rajouter 3,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.41€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ercuis change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ercuis. Plus la population est répartie sur Ercuis et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Ercuis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ercuis depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Ercuis ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Ercuis, il faut contacter le service client Suez Eau 60.

En effet, c'est la collectivité d' Ercuis a mandaté Suez Eau 60 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ercuis.

Eau coupée ? Qui appeler à Ercuis

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Ercuis, vous devez appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ercuis, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Ercuis

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Ercuisien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Ercuis ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ercuis ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 60intervient pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur, y compris Suez Eau 60, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants d' Ercuis.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à ErcuisLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Ercuisien et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 60.

Infos concernant la commune d' Ercuis

Ercuis fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle 60530 Ercuis. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 26 71 69.

Ercuis est composé de 1403 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ercuis

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