Suez Eau Crèvecœur-le-Petit : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Crèvecœur-le-Petit est Suez Eau Clermont. Le numéro de téléphone de Suez Eau Clermont est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Crèvecœur-le-Petit est de 2,92 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Crèvecœur-le-Petit : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau Clermont. Ce service dessert tous les usagers à Crèvecœur-le-Petit. C'est le fournisseur d'eau à Crèvecœur-le-Petit qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Clermont

Pour joindre Suez Eau Clermont, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Clermont est situé rue du Pont de Pierre 60600 Clermont.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Crèvecœur-le-Petit : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez 60 qu'il faut contacter, au 09 77 40 84 08 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Crèvecœur-le-Petit
Nom officiel 💧 Suez 60
Logo de la marque logo Suez 60
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Crèvecœur-le-Petit, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Clermont

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Crèvecœur-le-Petit, c'est Suez Eau Clermont qui assure cette mission. Dans ce cadre, Suez Eau Clermont effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Suez Eau Clermont met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Crèvecœur-le-Petit qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Crèvecœur-le-Petit

Souscription du contrat eau à Crèvecœur-le-Petit

En cas d'emménagement à Crèvecœur-le-Petit, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Crèvecœur-le-Petit dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Suez Eau Clermont ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Crèvecœur-le-Petit

La résiliation du contrat d'eau à Crèvecœur-le-Petit est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Suez Eau Clermont de réaliser la fermeture du branchement.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Suez Eau Clermont, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Crèvecœur-le-Petit

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Crèvecœur-le-Petit, le prix de l'eau est de 2,92 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Crèvecœur-le-Petit ?

Le prix de l'eau à Crèvecœur-le-Petit est de 2,92 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Crèvecœur-le-Petit, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Crèvecœur-le-Petit ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Crèvecœur-le-Petit depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Crèvecœur-le-Petit, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, dont :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Crèvecœur-le-Petit ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Crèvecœur-le-Petit, c'est Suez Eau Clermont qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Crèvecœur-le-Petit ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Crèvecœur-le-Petit, il faut contacter Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Clermont est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Crèvecœur-le-Petit

Qualité de l'eau potable à Crèvecœur-le-Petit (60420)
Qualité de l'eau à Crèvecœur-le-Petit Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 73.3
Fuites d'eau quotidiennes 1.7m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0%
Fréquence des interruptions 4.51/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 4.26%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Crèvecœur-le-Petit

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Crèvecœur-le-Petit

Conformité microbiologique à Crèvecœur-le-Petit

Suez Eau Clermont a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Crèvecœur-le-Petit

Suez Eau Clermont distribue une eau répondant à 73.3 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Clermont

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont sont estimées à 1.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Crèvecœur-le-Petit

Données indisponibles pour Crèvecœur-le-Petit.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Crèvecœur-le-Petit

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Crépicordien et Crépicordiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Crèvecœur-le-Petit ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Clermont peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Crèvecœur-le-Petit se situent aux alentours de 4.51 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Crèvecœur-le-Petit pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Crèvecœur-le-Petit

Le taux de factures d'eau non payées à Crèvecœur-le-Petit est situé à 4.26% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Clermont. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Crèvecœur-le-Petit sont pris en compte.

L'eau potable à Crèvecœur-le-Petit provient des ouvrages de Communauté de communes du PLATEAU PICARD :

  • MERY-LA-BATAILLE
  • Prélévement indice BRGM 104-1-29
  • Prélévement indice BRGM 104-2-2
  • PRONLEROY
  • Prélèvement F1 indice BRGM n° 81-5-71
  • Prélèvement F2 indice BRGM n° 81-5-73
  • FERRIERES
  • FRESTOY-VAUX (LE)
  • ROYAUCOURT
  • Prélévement indice BRGM 103-2-9
  • Prélévement indice BRGM 80,7-6
  • Prélèvement indice BRGM 80-8-10 Pont Maillet
  • Prélèvement puits route de Saint Martin
  • Prélévement NOURARD-LE-FRANC
  • Puits à galeries indice BRGM n° 80-7-46
  • Prélèvement indice BRGM n° 80-4-45
  • Prélévement indice BRGM 103-4-5
  • Prélévement indice BRGM 103-4-50
  • Prélévement indice BRGM 80-7-5
  • Prélèvement d'eau

Service de l'eau à Crèvecœur-le-Petit : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Crèvecœur-le-Petit ?

Le pôle eau à Crèvecœur-le-Petit est géré par Suez Eau Clermont. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Suez Eau Clermont ?

La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Crèvecœur-le-Petit est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Clermont.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Crèvecœur-le-Petit ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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