Suez Eau Courcelles-Epayelles : Service des eaux

Service des eaux à Courcelles-Epayelles : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Creil et dessert 193 habitants à Courcelles-Epayelles. C'est ce service des eaux à Courcelles-Epayelles qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Creil, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau Creil est situé au 2 rue Buhl 60100 Creil.

Mise en sercice du compteur d'eau à Courcelles-Epayelles (60420)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Courcelles-EpayellesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Courcelles-Epayelles, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Creil. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Courcelles-Epayelles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Courcelles-Epayelles. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Courcelles-Epayelles, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Creil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Creil gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Creil est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Courcelles-Epayelles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Courcelles-Epayelles, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Creil au 0977408408. En cas d'arrivée sur Courcelles-Epayelles, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Courcelles-Epayelles, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Courcelles-Epayelles, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Creil :

  • adresse postale à Courcelles-Epayelles ;
  • date d'arrivée à Courcelles-Epayelles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Courcelles-Epayelles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Courcelles-Epayelles.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Courcelles-Epayelles et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Courcelles-Epayelles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Courcelles-Epayelles. Suez Eau Creil publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Courcelles-Epayelles (60420)
Qualité de l'eau à Courcelles-Epayelles Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 82.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.35/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.29%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Creil se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Creil sont estimées à 82.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Courcelles-Epayelles est exactement 1.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Creil sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Courcelles-Epayelles se situent aux alentours de 0.35 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Courcelles-Epayelles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Courcelles-Epayelles monte à 3.29% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.26 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Creil. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Courcelles-Epayelles sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Creil

Prix de l'eau à Courcelles-Epayelles

Prix de l'eau à Courcelles-Epayelles (60420)


8.49€ m3

Le prix de l'eau à Courcelles-Epayelles au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 5,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 8.49€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Courcelles-Epayelles varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Courcelles-Epayelles. Plus les habitants sont dispersés sur Courcelles-Epayelles et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Courcelles-Epayelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

Evolution du prix de l'eau à Courcelles-Epayelles depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Courcelles-Epayelles ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Courcelles-Epayelles, le particulier doit contacter Suez Eau Creil.

Présicément, c'est la collectivité de Courcelles-Epayelles a confié Suez Eau Creil pour la distribution d'eau à Courcelles-Epayelles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Courcelles-Epayelles

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Courcelles-Epayelles, vous devez appeler Suez Eau Creil au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Courcelles-Epayelles, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Courcelles-Epayelles

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Courcelles-Epayelles sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Courcelles-Epayelles peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Courcelles-Epayelles ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Creil intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Creil, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Courcelles-Epayelles.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Courcelles-EpayellesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Courcelles-Epayelles et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Creil.

Renseignements supplémentaires à propos de Courcelles-Epayelles

Courcelles-Epayelles fait partie de la collectivité Communauté de communes du PLATEAU PICARD.

La mairie est située à l'adresse 217, rue du Château 60420 Courcelles-Epayelles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 51 01 16.

Courcelles-Epayelles est composé de 193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Courcelles-Epayelles

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