Suez Eau Compiègne : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations en rapport avec l'alimentation en eau à Compiègne : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Compiègne : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Creil. Ce service dessert l'ensemble des individus à Compiègne. C'est le prestataire de l'eau à Compiègne qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Suez Eau 60
Pour joindre Suez Eau 60, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 60 est situé 2 rue Buhl 60100 Creil.
C'est justement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Compiègne. Effectivement, le fournisseur est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez Eau 60 qu'il faut contacter, au 0977408408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Suez Eau 60 |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 0977408408 |
| Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Lien web | Site web |
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Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Compiègne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Compiègne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Compiègne, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau 60
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Compiègne, c'est Suez Eau 60 qui assure cette mission. Dans ce cadre, Suez Eau 60 suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau 60 met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Compiègne que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Compiègne
Souscription du contrat eau à Compiègne
En cas d'emménagement à Compiègne, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Compiègne dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Compiègne
La résiliation du contrat d'eau à Compiègne est envisageable dès lors que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Suez Eau 60 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 60, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. De manière générale, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Le prix et la facture d'eau à Compiègne
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Compiègne, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,94 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Compiègne ?
La somme à payer pour l'eau à Compiègne au 1er janvier 2019 est de 1,94€/m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,88€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Compiègne, le prix de l'eau potable est déterminé par CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Compiègne ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Compiègne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Compiègne, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Compiègne ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Compiègne, c'est Suez Eau Creil l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Compiègne ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Compiègne, il faut contacter Suez Eau 60 au 0977408408.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau 60 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Compiègne
| Qualité de l'eau à Compiègne | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 14 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 58 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 8.1m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Compiègne |
| Nombre d'interruptions | 1.69/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 2.48% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 14.02/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Compiègne
Conformité microbiologique à Compiègne
Suez Eau 60 réalise annuellement 14 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Compiègne
Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 58 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 60
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 60 sont estimées à 8.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Compiègne
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Compiègne
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Compiégnois et Compiégnoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Compiègne ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 60 peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Compiègne sont de 1.69 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Compiègne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Compiègne
Le taux de factures d'eau non payées à Compiègne est situé à 2.48% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 14.02 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau 60. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Compiègne sont considérés.
Service de l'eau à Compiègne : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Compiègne ?
Le pôle eau à Compiègne est géré par Suez Eau 60. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels moyens pour payer la facture Suez Eau 60 ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Compiègne est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 60.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Compiègne ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.