Suez Eau Agnetz : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Clermont et alimente 2960 résidants à Agnetz. Il s'agit du service des eaux à Agnetz qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Clermont, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Clermont se trouve rue du Pont de Pierre 60600 Clermont.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Agnetz avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Agnetz, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Clermont. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Agnetz). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Agnetz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Agnetz, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Clermont

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Clermont s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Clermont est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Agnetz

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Agnetz, il est nécessaire de contacter Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Agnetz, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Agnetz, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Agnetz
Nom officiel 💧 Suez Eau Clermont
Logo de la marque logo Suez Eau Clermont
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Agnetz, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau Clermont :

  • adresse exacte à Agnetz ;
  • date prévue d'emménagement à Agnetz ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Agnetz, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Agnetz.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Agnetz et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Agnetz ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Agnetz...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Agnetz : COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Agnetz : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau d' Agnetz.

Qualité des services et qualité de l'eau à Agnetz

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Agnetz. Suez Eau Clermont partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Agnetz (60600)
Qualité de l'eau à Agnetz Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 94
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 103
Fuites d'eau 4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Agnetz
Fréquence des interruptions 4.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 33.2/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Clermont distribue une eau potable ayant répondu à près de 94 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Clermont doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Clermont propose une eau du robinet ayant répondu à 103 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Clermont

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Clermont sont estimées à 4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Agnetz sont de 4.48 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Agnetz sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Agnetz est de 1.21% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 33.2 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Clermont. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Agnetz ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Clermont

Prix de l'eau à Agnetz

Prix de l'eau à Agnetz (60600)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Agnetz au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Agnetz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Agnetz sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Agnetz ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Agnetz, il faut alors joindre Suez Eau Clermont.

En réalité, c'est la collectivité d' Agnetz a choisi de mandater Suez Eau Clermont pour le service des eaux à Agnetz.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Agnetz

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Agnetz, vous devez contacter Suez Eau Clermont au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Agnetz, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Agnetz

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser des interventions de maintenance. Les Agnessois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Agnetz peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Agnetz ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Clermont intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Clermont, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés d' Agnetz.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AgnetzLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Agnessois et tous les particuliers en France des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Clermont.

Renseignements supplémentaires à propos d' Agnetz

Agnetz fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CLERMONTOIS.

La mairie est située à l'adresse 78, rue Fay 60600 Agnetz. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 68 23 00.

Agnetz est composé de 2960 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Agnetz

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