Suez Eau Recquignies : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Maubeuge et dessert 2347 habitants à Recquignies. C'est le bon service des eaux à Recquignies à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau Maubeuge, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se situe 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Recquignies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Recquignies, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Maubeuge. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Recquignies). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Recquignies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Recquignies, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Maubeuge

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Maubeuge gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Maubeuge est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Recquignies

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Recquignies, il suffit de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Recquignies, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Recquignies, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Recquignies
Nom officiel 💧 Suez Eau Maubeuge
Logo de la marque logo Suez Eau Maubeuge
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Recquignies, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse physique à Recquignies ;
  • date d'arrivée à Recquignies ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Recquignies, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Recquignies.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Recquignies et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Recquignies ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Recquignies, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Recquignies : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau sert à couvrir les services de gestion de l'eau à Recquignies : l'assainissement collectif et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Recquignies.

Qualité des services et qualité de l'eau à Recquignies

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Recquignies. Suez Eau Maubeuge partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Recquignies (59245)
Qualité de l'eau à Recquignies Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Maubeuge distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Maubeuge doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Maubeuge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Maubeuge

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Recquignies est 5.6%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Maubeuge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Recquignies se situent en moyenne aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Recquignies pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Recquignies monte à 3.58% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 8.55 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Recquignies sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Recquignies

Prix de l'eau à Recquignies (59245)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Recquignies au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Recquignies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Recquignies

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Recquignies ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Recquignies, le particulier doit contacter Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité de Recquignies a délégué Suez Eau Maubeuge afin de se charger de distribuer l'eau à Recquignies.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Recquignies

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Recquignies, il est conseillé de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Recquignies, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Recquignies

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Rechignien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Recquignies peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Recquignies ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Maubeuge intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau Maubeuge, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Recquignies.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à RecquigniesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Rechignien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Maubeuge.

Infos concernant la ville de Recquignies

Recquignies fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse Place de la République 59245 Recquignies. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 27 53 02 50.

Recquignies est composé de 2347 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Recquignies

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