Noréade Potelle : Service des eaux à Potelle

Gestion de l'eau à Potelle : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 361 habitants à Potelle. Il s'agit du fournisseur d'eau à Potelle avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Potelle (59530)

Demander la mise en service de l'eau à PotellePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Potelle, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Potelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Potelle. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Potelle, le maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Potelle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Potelle, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Potelle, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Potelle, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Potelle, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse exacte à Potelle ;
  • date d'arrivée dans le logement à Potelle ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Potelle, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Potelle.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Potelle et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Potelle

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Potelle. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Potelle (59530)
Qualité de l'eau à Potelle Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les fuites d'eau sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Potelle est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Potelle sont d'environ 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Potelle pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Potelle est aux alentours de 2.37% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Potelle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Potelle

Prix de l'eau à Potelle (59530)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Potelle au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Potelle change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Potelle. Plus la population est dispersée sur Potelle et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Potelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Potelle

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Potelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Potelle, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Potelle a délégué Noréade pour l'eau potable à Potelle.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Potelle

Sauf exception, si l'eau est coupée à Potelle, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Potelle, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Potelle

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Potellois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Potelle peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Potelle ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Potelle.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PotelleLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Potellois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Informations à propos de Potelle

Potelle fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 47, rue du Pavé 59530 Potelle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 49 05 52.

Potelle est composé de 361 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Potelle

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