Noréade : Service des eaux Potelle

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et fournit 361 habitants à Potelle. C'est le bon service des eaux à Potelle à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Potelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Potelle, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Potelle). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Potelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Potelle, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Potelle

Pour activer votre abonnement eau à Potelle, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Potelle, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Potelle, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Potelle
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Potelle, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse à Potelle ;
  • date d'emménagement à Potelle ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Potelle, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Potelle.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de Potelle et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Potelle ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Potelle, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Potelle : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Potelle : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Potelle.

Qualité de l'eau à Potelle

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Potelle. Noréade partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Potelle (59530)
Qualité de l'eau à Potelle Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Noréade propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Noréade se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Noréade respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Potelle est 3.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Noréade depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Potelle se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Potelle pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Potelle est de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Noréade. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Potelle sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Potelle

Prix de l'eau à Potelle (59530)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Potelle au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Potelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Potelle depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Potelle ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Potelle, il faut alors joindre Noréade.

Présicément, c'est la collectivité de Potelle a délégué Noréade pour la distribution d'eau à Potelle.

Coupure d'eau : qui appeler à Potelle

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Potelle, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Potelle, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Potelle

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Potellois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Potelle peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Potelle ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Noréade, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Potelle.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PotelleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Potellois ainsi que tous les Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la commune de Potelle

Potelle fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 47, rue du Pavé 59530 Potelle. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 49 05 52.

Potelle est composé de 361 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Potelle

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