Suez Eau Loon-Plage : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Dunkerque et dessert 6302 habitants à Loon-Plage. C'est le bon service des eaux à Loon-Plage à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau Dunkerque, il faut téléphoner au 0977420420. Suez Eau Dunkerque se trouve 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Loon-Plage, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977420420.

Fonctions de Suez Eau Dunkerque

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Dunkerque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Dunkerque peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Loon-Plage

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Loon-Plage, il suffit de contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420. Si vous emménagez sur Loon-Plage, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Loon-Plage, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Loon-Plage, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse physique à Loon-Plage ;
  • date d'emménagement à Loon-Plage ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Loon-Plage, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Loon-Plage.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Loon-Plage et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Loon-Plage ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Loon-Plage, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Loon-Plage : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Loon-Plage : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Loon-Plage.

Qualité des services et qualité de l'eau à Loon-Plage

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Loon-Plage. Suez Eau Dunkerque publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Loon-Plage (59279)
Qualité de l'eau à Loon-Plage Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Dunkerque est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Loon-Plage est 2.5%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Dunkerque sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Loon-Plage se situent en moyenne aux alentours de 0.91 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Loon-Plage pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Loon-Plage est situé à 1.15% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Dunkerque. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Loon-Plage sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Loon-Plage

Prix de l'eau à Loon-Plage (59279)


4.99€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Loon-Plage au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.99€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Loon-Plage fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Loon-Plage. Moins les habitants sont regroupés sur Loon-Plage et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Loon-Plage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Loon-Plage depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Loon-Plage ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Loon-Plage, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Dunkerque.

En effet, c'est la collectivité de Loon-Plage a choisi Suez Eau Dunkerque pour le service des eaux à Loon-Plage.

Coupure d'eau : qui appeler à Loon-Plage

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Loon-Plage, il est conseillé de contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Loon-Plage, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Loon-Plage

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Loonois sont avertis . Les habitants de Loon-Plage ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Loon-Plage ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Dunkerquedoit intervenir le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, comme Suez Eau Dunkerque, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Loon-Plage.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Loon-PlageLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Loonois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau Dunkerque.

Renseignements supplémentaires à propos de Loon-Plage

Loon-Plage fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse 27, place de la République BP 37 59279 Loon-Plage. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 28 58 03 20.

Loon-Plage est composé de 6302 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loon-Plage

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