Suez Eau Jeumont : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Maubeuge et alimente 9772 personnes à Jeumont. Il s'agit du service des eaux à Jeumont qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau Maubeuge, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge est situé 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jeumont avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Jeumont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Maubeuge. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Jeumont). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jeumont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jeumont, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Maubeuge

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Maubeuge s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Maubeuge est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Jeumont

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Jeumont, il est nécessaire de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Jeumont, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Jeumont, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Jeumont, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse exacte à Jeumont ;
  • date prévue d'emménagement à Jeumont ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Jeumont, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Jeumont.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Jeumont et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Jeumont ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Jeumont.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Jeumont : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Jeumont : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Jeumont.

Qualité de l'eau à Jeumont

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Jeumont. Suez Eau Maubeuge publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Jeumont (59460)
Qualité de l'eau à Jeumont Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Maubeuge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Maubeuge se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Maubeuge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Maubeuge

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Jeumont est de 5.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Maubeuge depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Jeumont sont de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Jeumont pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Jeumont monte à 3.58% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 8.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Maubeuge. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Jeumont sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Jeumont

Prix de l'eau à Jeumont (59460)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Jeumont au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Jeumont change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Jeumont. Plus la population est répartie sur Jeumont et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Jeumont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jeumont

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Jeumont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Jeumont, le particulier doit contacter Suez Eau Maubeuge.

En réalité, c'est la collectivité de Jeumont a mandaté Suez Eau Maubeuge pour la distribution d'eau à Jeumont.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Jeumont

En général, si l'eau est coupée à Jeumont, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Jeumont, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Jeumont

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Jeumontois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Jeumont peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Jeumont ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Maubeugese doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau Maubeuge, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Jeumont.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à JeumontLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Jeumontois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Maubeuge.

Informations à propos de Jeumont

Jeumont fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse Boulevard de Lessines BP 159 59460 Jeumont. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 39 50 55.

Jeumont est composé de 9772 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jeumont

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