Suez Eau Ferrière-la-Grande : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Maubeuge et approvisionne 5464 personnes à Ferrière-la-Grande. C'est le fournisseur d'eau à Ferrière-la-Grande qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge est placé 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Afin de profiter de l'eau potable à Ferrière-la-Grande, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Maubeuge. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Rôle de Suez Eau Maubeuge

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Maubeuge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Maubeuge peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ferrière-la-Grande

Pour démarrer votre abonnement eau à Ferrière-la-Grande, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Ferrière-la-Grande, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ferrière-la-Grande, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Ferrière-la-Grande, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse la plus exacte possible à Ferrière-la-Grande ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ferrière-la-Grande ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Ferrière-la-Grande, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ferrière-la-Grande.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Ferrière-la-Grande et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ferrière-la-Grande ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Ferrière-la-Grande.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Ferrière-la-Grande : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Ferrière-la-Grande : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Ferrière-la-Grande.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ferrière-la-Grande

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ferrière-la-Grande. Suez Eau Maubeuge publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ferrière-la-Grande (59680)
Qualité de l'eau à Ferrière-la-Grande Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Maubeuge distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau Maubeuge se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Maubeuge repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Maubeuge

Les pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ferrière-la-Grande est 5.6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Maubeuge sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Ferrière-la-Grande équivalent à 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Ferrière-la-Grande pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Ferrière-la-Grande est de 3.58% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 8.55 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ferrière-la-Grande ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Ferrière-la-Grande

Prix de l'eau à Ferrière-la-Grande (59680)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ferrière-la-Grande au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Ferrière-la-Grande varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Ferrière-la-Grande. Moins les habitants sont regroupés sur Ferrière-la-Grande et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ferrière-la-Grande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ferrière-la-Grande

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Ferrière-la-Grande ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Ferrière-la-Grande, il faut alors joindre Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité de Ferrière-la-Grande a confié Suez Eau Maubeuge pour l'eau potable à Ferrière-la-Grande.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ferrière-la-Grande

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Ferrière-la-Grande, il est conseillé de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ferrière-la-Grande, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ferrière-la-Grande

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. Les Ferriérois sont prévenus . Les habitants de Ferrière-la-Grande peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ferrière-la-Grande ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Maubeugeest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau Maubeuge, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Ferrière-la-Grande.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Ferrière-la-GrandeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Ferriérois des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Maubeuge.

Renseignements supplémentaires à propos de Ferrière-la-Grande

Ferrière-la-Grande fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Gambetta 59680 Ferrière-la-Grande. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 27 53 17 40.

Ferrière-la-Grande est composé de 5464 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ferrière-la-Grande

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