Iléo : Service des eaux Erquinghem-le-Sec

Gestion de l'eau à Erquinghem-le-Sec : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et dessert 534 citoyens à Erquinghem-le-Sec. C'est le bon service des eaux à Erquinghem-le-Sec avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Iléo, il est possible d'appeler au 09 69 32 22 12. Iléo est placé 26 rue Van Hende 59000 Lille.

Mise en service de l'eau à Erquinghem-le-Sec (59320)

Demander la mise en service de l'eau à Erquinghem-le-SecPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Erquinghem-le-Sec, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Iléo. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 22 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Erquinghem-le-Sec). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Erquinghem-le-Sec. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Erquinghem-le-Sec, le maximum pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Iléo

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Iléo est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Erquinghem-le-Sec

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Erquinghem-le-Sec, il suffit de se mettre en contact avec Iléo au 09 69 32 22 12. En cas d'arrivée sur Erquinghem-le-Sec, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Erquinghem-le-Sec, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Erquinghem-le-Sec, il va falloir apporter ces papiers à Iléo :

  • adresse exacte à Erquinghem-le-Sec ;
  • date prévue d'emménagement à Erquinghem-le-Sec ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Erquinghem-le-Sec, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Erquinghem-le-Sec.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Erquinghem-le-Sec et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Erquinghem-le-Sec ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Erquinghem-le-Sec.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Erquinghem-le-Sec : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Erquinghem-le-Sec : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Erquinghem-le-Sec.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Erquinghem-le-Sec

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Erquinghem-le-Sec. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Erquinghem-le-Sec (59320)
Qualité de l'eau à Erquinghem-le-Sec Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Erquinghem-le-Sec
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Erquinghem-le-Sec
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Erquinghem-le-Sec
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Erquinghem-le-Sec
Taux de réclamations Données indisponibles pour Erquinghem-le-Sec

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Iléo distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Iléo doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Iléo respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Iléo

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Iléo

Prix de l'eau à Erquinghem-le-Sec

Le tarif de l'eau potable à Erquinghem-le-Sec change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Erquinghem-le-Sec. Plus la population est dispersée sur Erquinghem-le-Sec et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Erquinghem-le-Sec, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

Evolution du prix de l'eau à Erquinghem-le-Sec depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Erquinghem-le-Sec ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Erquinghem-le-Sec, il faut téléphoner à Iléo.

En effet, c'est la collectivité d' Erquinghem-le-Sec a délégué Iléo pour l'eau potable à Erquinghem-le-Sec.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Erquinghem-le-Sec

De manière générale, si l'eau est coupée à Erquinghem-le-Sec, vous devez appeler Iléo au 09 69 32 22 12.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Erquinghem-le-Sec, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Erquinghem-le-Sec

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Erquinghemois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants d' Erquinghem-le-Sec peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Erquinghem-le-Sec ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Iléo est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, même Iléo, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d' Erquinghem-le-Sec.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Erquinghem-le-SecLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Erquinghemois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Iléo.

Informations à propos d' Erquinghem-le-Sec

Erquinghem-le-Sec fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 132, rue de l"Église 59320 Erquinghem-le-Sec. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 20 44 72 34.

Erquinghem-le-Sec est composé de 534 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Erquinghem-le-Sec

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