Suez Eau Berlaimont : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Maubeuge et dessert 3193 habitants à Berlaimont. Il s'agit du fournisseur d'eau à Berlaimont avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Maubeuge, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se trouve à l'adresse 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berlaimont avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Berlaimont, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Maubeuge. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Berlaimont). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berlaimont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berlaimont, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Maubeuge

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Maubeuge gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Maubeuge peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Berlaimont

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Berlaimont, il suffit de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Berlaimont, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Berlaimont, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Berlaimont, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse postale à Berlaimont ;
  • date d'arrivée à Berlaimont ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Berlaimont, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Berlaimont.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Berlaimont et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Berlaimont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Berlaimont, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Berlaimont : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Berlaimont : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Berlaimont.

Qualité de l'eau et des services associés à Berlaimont

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Berlaimont. Suez Eau Maubeuge partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Berlaimont (59145)
Qualité de l'eau à Berlaimont Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Maubeuge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Maubeuge se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Maubeuge repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Maubeuge

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Berlaimont est estimé à 5.6%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau Maubeuge sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Berlaimont sont d'environ 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Berlaimont pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Berlaimont monte à 3.58% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 8.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Maubeuge. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Berlaimont sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Berlaimont

Prix de l'eau à Berlaimont (59145)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Berlaimont au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Berlaimont change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Berlaimont. Plus la population est dispersée sur Berlaimont et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Berlaimont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berlaimont depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Berlaimont ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Berlaimont, le particulier doit contacter Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité de Berlaimont a choisi de mandater Suez Eau Maubeuge afin de se charger de distribuer l'eau à Berlaimont.

Que faire en cas de coupure d'eau à Berlaimont

En général, en cas de coupure d'eau à Berlaimont, vous devez contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Berlaimont, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Berlaimont

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de maintenance. Les Berlaimontois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Berlaimont ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Berlaimont ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Maubeugese doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau Maubeuge, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Berlaimont.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BerlaimontIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Berlaimontois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Maubeuge.

Renseignements supplémentaires à propos de Berlaimont

Berlaimont fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse 15, place du Général-de-Gaulle BP 200023 59145 Berlaimont. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 67 31 63.

Berlaimont est composé de 3193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berlaimont

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