SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Xouaxange

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SDEA Alsace Moselle et dessert 342 personnes à Xouaxange. Il s'agit du service des eaux à Xouaxange avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SDEA Alsace Moselle, il faut téléphoner au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se trouve à l'adresse 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Xouaxange avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Xouaxange, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SDEA Alsace Moselle. Il est possible pour cela de contacter le 03 88 19 29 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Xouaxange). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Xouaxange pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Xouaxange, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SDEA Alsace Moselle est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Xouaxange

Pour activer votre abonnement eau à Xouaxange, il suffit de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'arrivée sur Xouaxange, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Xouaxange, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Xouaxange
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Xouaxange, il faut présenter ces documents à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse à Xouaxange ;
  • date prévue d'emménagement à Xouaxange ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Xouaxange, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Xouaxange.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Xouaxange et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Xouaxange ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Xouaxange, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Xouaxange : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Xouaxange : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Xouaxange.

Salubrité de l'eau à Xouaxange

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Xouaxange. SDEA Alsace Moselle publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Xouaxange (57830)
Qualité de l'eau à Xouaxange Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Xouaxange
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SDEA Alsace Moselle propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle

Les problèmes de pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Xouaxange est de 1.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de SDEA Alsace Moselle à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Xouaxange est de 3.36% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 3.09 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Xouaxange sont pris en compte.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Xouaxange

Prix de l'eau à Xouaxange (57830)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Xouaxange au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Xouaxange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Xouaxange depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Xouaxange ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Xouaxange, il faut alors joindre SDEA Alsace Moselle.

Certes, c'est la collectivité de Xouaxange a mandaté SDEA Alsace Moselle pour l'eau potable à Xouaxange.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Xouaxange

En général, si vous n'avez plus d'eau à Xouaxange, vous devez appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Xouaxange, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Xouaxange

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Xouaxange sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Xouaxange peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Xouaxange ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SDEA Alsace Moselle se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SDEA Alsace Moselle, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Xouaxange.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à XouaxangeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Xouaxange et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SDEA Alsace Moselle.

Infos concernant la commune de Xouaxange

Xouaxange fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse 13, rue de l"École 57830 Xouaxange. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 87 25 07 31.

Xouaxange est composé de 342 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Xouaxange

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