Eaux de l'Est : Service des eaux Villing

Le distributeur d'eau à Villing est Eaux de l'Est. Le numéro de téléphone de Eaux de l'Est est le 0 977 409 438. Le prix de l'eau à Villing est de 2,41 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Villing : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau est Eaux de l'Est. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Villing. C'est l'organisme à Villing qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Eaux de l'Est

Pour joindre Eaux de l'Est, il suffit d'appeler le 0 977 409 438. Eaux de l'Est est placé 8 route de Sarrelouis 57320 Bouzonville.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Villing : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eaux de l'Est qu'il faut joindre, au 0 977 409 438 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Villing
Nom officiel 💧 Eaux de l'Est
Logo de la marque logo Eaux de l'Est
Service téléphonique 0 977 409 438
Service urgences 0 977 429 438
Courrier postal
8 route de Sarrelouis
57320  Bouzonville

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Bon à savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Villing, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Eaux de l'Est

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Villing, c'est Eaux de l'Est qui s'en occupe. Dans ce contexte, Eaux de l'Est gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Eaux de l'Est dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Villing que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Villing

Souscrire l'abonnement eau à Villing

Si vous emménagez à Villing, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Villing n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Villing

La clôture du contrat d'eau à Villing est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Eaux de l'Est de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Eaux de l'Est, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Villing

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Villing, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,41 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Villing ?

Le prix de l'eau à Villing est de 2,41 € / m3.

Dans la ville de Villing, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE BOUZONVILLE à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Villing ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Villing de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Villing, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Villing ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Villing, c'est Eaux de l'Est le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Souci sur la facture d'eau à Villing ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Villing, il faut contacter Eaux de l'Est au 0 977 409 438.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Eaux de l'Est doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Villing

Mesures de la qualité de l'eau à Villing (57550)
Qualité de l'eau à Villing Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Villing
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 3.76%
Taux de réclamation client 7.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Villing

Conformité microbiologique à Villing

Eaux de l'Est publie pour 2022 un taux de 100 % de taux de conformité.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villing

Eaux de l'Est distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Eaux de l'Est

Les pertes sur le réseau Eaux de l'Est sont estimées à 3.8 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villing

Données indisponibles pour Villing.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villing

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Villingeois et Villingeoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Villing ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Eaux de l'Est peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villing

Le taux de factures d'eau non payées à Villing monte aux alentours de 3.76% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 7.02 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Eaux de l'Est. N'ont pas été prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villing sont contemplés.

L'eau potable à Villing provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE BOUZONVILLE :

  • Forage Dalem 2
  • Forage Dalem 3
  • Forage Dalem 4
  • Forage Dalem 5
  • Forage Teterchen

Service de l'eau à Villing : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Villing ?

Le secteur de l'eau à Villing s'organise par Eaux de l'Est. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Eaux de l'Est ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Villing est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Eaux de l'Est.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Villing ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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