SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Richeval

Gestion de l'eau à Richeval : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 136 citoyens à Richeval. C'est le fournisseur d'eau à Richeval qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SDEA Alsace Moselle, il est nécessaire de composer le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se situe 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Richeval (57830)

Demander la mise en service de l'eau à RichevalPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Richeval, il est possible de rentrer en contact avec SDEA Alsace Moselle. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 88 19 29 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Richeval). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Richeval. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Richeval, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SDEA Alsace Moselle est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Richeval

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Richeval, il est nécessaire de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'emménagement sur Richeval, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Richeval, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Richeval, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse postale à Richeval ;
  • date d'emménagement à Richeval ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Richeval, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Richeval.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Richeval et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Richeval ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Richeval...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Richeval : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Richeval : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Richeval.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Richeval

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Richeval. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Richeval (57830)
Qualité de l'eau à Richeval Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Richeval
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SDEA Alsace Moselle respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Richeval est de 1.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SDEA Alsace Moselle sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Richeval est situé à 3.36% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Richeval ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Richeval

Prix de l'eau à Richeval (57830)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Richeval au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Richeval fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Richeval. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Richeval et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Richeval, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Richeval depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Richeval ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Richeval, le particulier doit contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Richeval a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Richeval.

Eau coupée ? Qui appeler à Richeval

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Richeval, vous devez contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Richeval, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Richeval

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Richeval sont avertis . Les habitants de Richeval peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Richeval ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SDEA Alsace Moselle peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SDEA Alsace Moselle, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Richeval.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à RichevalIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Richeval et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SDEA Alsace Moselle.

Renseignements supplémentaires à propos de Richeval

Richeval fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse 31, rue Principale 57830 Richeval. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 25 82 25.

Richeval est composé de 136 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Richeval

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09 71 07 85 19