SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Lorquin

Service des eaux à Lorquin : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SDEA Alsace Moselle et dessert 1310 habitants à Lorquin. C'est ce service des eaux à Lorquin à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SDEA Alsace Moselle, il suffit d'appeler le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se situe 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Lorquin (57790)

Je souhaite mettre en service l'eau à LorquinPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lorquin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SDEA Alsace Moselle. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 88 19 29 99.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lorquin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Lorquin. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Lorquin, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SDEA Alsace Moselle

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SDEA Alsace Moselle gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SDEA Alsace Moselle est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Lorquin

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lorquin, il suffit de se mettre en contact avec SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous emménagez sur Lorquin, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lorquin, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lorquin, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse physique à Lorquin ;
  • date d'emménagement à Lorquin ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lorquin, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lorquin.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Lorquin et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Lorquin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Lorquin...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Lorquin : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Lorquin : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Lorquin.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lorquin

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lorquin. SDEA Alsace Moselle publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lorquin (57790)
Qualité de l'eau à Lorquin Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lorquin
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SDEA Alsace Moselle se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les problèmes de fuites avec SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lorquin est 1.3%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SDEA Alsace Moselle à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Lorquin monte à 3.36% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SDEA Alsace Moselle. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lorquin sont considérés.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Lorquin

Prix de l'eau à Lorquin (57790)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Lorquin au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Lorquin fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Lorquin. Moins les habitants sont regroupés sur Lorquin et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lorquin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lorquin depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Lorquin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lorquin, le particulier doit contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Lorquin a délégué SDEA Alsace Moselle pour l'eau potable à Lorquin.

Coupure d'eau : qui appeler à Lorquin

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Lorquin, il est recommandé de joindre SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lorquin, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lorquin

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Lorquinois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Lorquin peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lorquin ou en cas de fuite d'eau importante, SDEA Alsace Moselledoit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SDEA Alsace Moselle, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Lorquin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LorquinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Lorquinois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SDEA Alsace Moselle.

Infos concernant la ville de Lorquin

Lorquin fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse 41, rue du Général-Leclerc 57790 Lorquin. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 87 24 80 08.

Lorquin est composé de 1310 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lorquin

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