Veolia Eau Kemplich : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Kemplich est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Kemplich est de 3,09 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.
📞 Le service public de l'eau à Kemplich : quels sont les contacts utiles ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Kemplich. C'est ce fournisseur à Kemplich qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro de Veolia Eau
Page détaillée : Veolia Eau 37
Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.
C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Kemplich : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 37 que le client doit approcher, au 0 969 367 261 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 Veolia Eau 37 |
---|---|
Logo de la marque | |
Service téléphonique | 0 969 367 261 |
Courrier postal |
TSA 70121 37911 Tours |
Lien web | Site web |
Toutes vos démarches déménagement à Kemplich Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Bon à savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Kemplich, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Veolia Eau
En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Kemplich, c'est Veolia Eau qui en est en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
Veolia Eau met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Kemplich que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Kemplich
Abonnement au service des eaux à Kemplich
Si vous emménagez à Kemplich, l'une des premières choses à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Kemplich n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Kemplich
La clôture du contrat d'eau à Kemplich est impérative lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau de réaliser la fermeture du branchement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.
💰 Le prix et la facture d'eau à Kemplich
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Kemplich, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,09 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à Kemplich ?
Le prix de l'eau à Kemplich est de 3,09 € / m3.
Dans la ville de Kemplich, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION KIRSCHNAUMEN/MEINSBERG à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Kemplich ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Kemplich sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Kemplich, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :
- Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
- La population totale de la commune : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Kemplich ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Kemplich, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Kemplich ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Kemplich, il convient de prendre contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261.
Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Veolia Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau du robinet à Kemplich
Qualité de l'eau à Kemplich | Résultats publiés |
---|---|
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 100 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.3m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.4% |
Fréquences des interruptions du service | 5.23/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.08% |
Taux de réclamations | 0.44/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Kemplich
Conformité microbiologique à Kemplich
Veolia Eau diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Kemplich
Veolia Eau distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Kemplich
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Kemplich est 0.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Kemplich
Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Kemplich et habitantes de Kemplich peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Kemplich ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non-programmées à Kemplich équivalent à 5.23 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Kemplich pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Kemplich
Le non-paiement des factures d'eau à Kemplich est situé à 1.08% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.44 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les soucis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Kemplich sont contemplés.
L'eau potable à Kemplich provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION KIRSCHNAUMEN/MEINSBERG :
- Forage F1
- Forage F2
- forage F3
Service de l'eau à Kemplich : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Kemplich ?
Le secteur de l'eau à Kemplich est totalement géré par Veolia Eau. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Kemplich est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Kemplich ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !