SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Ibigny

Gestion de l'eau à Ibigny : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 97 citoyens à Ibigny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ibigny qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SDEA Alsace Moselle, il faut téléphoner au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se trouve à l'adresse 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Ibigny (57830)

Demander la mise en service de l'eau à IbignyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Ibigny, il est conseillé de contacter le fournisseur SDEA Alsace Moselle. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 88 19 29 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ibigny). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Ibigny. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Ibigny, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SDEA Alsace Moselle est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ibigny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Ibigny, il suffit de se mettre en contact avec SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'arrivée sur Ibigny, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ibigny, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Ibigny, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse postale à Ibigny ;
  • date prévue d'emménagement à Ibigny ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Ibigny, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ibigny.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Ibigny et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ibigny ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Ibigny...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Ibigny : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Ibigny : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau d' Ibigny.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ibigny

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ibigny. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ibigny (57830)
Qualité de l'eau à Ibigny Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ibigny
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle

Les problèmes de fuites avec SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ibigny est de 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de SDEA Alsace Moselle sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Ibigny est situé à 3.36% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Ibigny ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Ibigny

Prix de l'eau à Ibigny (57830)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ibigny au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Ibigny fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Ibigny. Plus les habitants sont dispersés sur Ibigny et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Ibigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ibigny

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ibigny ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Ibigny, il faut alors joindre SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité d' Ibigny a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Ibigny.

Eau coupée ? Qui appeler à Ibigny

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Ibigny, vous devez appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Ibigny, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Ibigny

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Ibigny sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants d' Ibigny peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ibigny ou si une fuite importante a lieu, SDEA Alsace Moselle peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SDEA Alsace Moselle, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés d' Ibigny.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à IbignyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Ibigny ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SDEA Alsace Moselle.

Infos concernant la commune d' Ibigny

Ibigny fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse 27, rue de l"École 57830 Ibigny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 25 81 36.

Ibigny est composé de 97 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ibigny

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09 71 07 85 19