SIAEP du Boulay : Service des eaux Hinckange

Le distributeur d'eau à Hinckange est SIAEP du Boulay. Le numéro de téléphone de SIAEP du Boulay est le 03 84 49 86 68. Le prix de l'eau à Hinckange est de 2,12 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Hinckange : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est SIAEP du Boulay. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Hinckange. C'est l'organisation à Hinckange qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de SIAEP du Boulay

Pour contacter SIAEP du Boulay, il suffit de composer le 03 84 49 86 68. SIAEP du Boulay est situé 9 Rue de la Mairie 70800 Briaucourt.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Hinckange : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIAEP du Boulay que le client doit joindre, au 03 84 49 86 68 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Hinckange
Nom officiel 💧 SIAEP du Boulay
Service téléphonique 03 84 49 86 68
Courrier postal
9 Rue de la Mairie
70800  Briaucourt

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Bon à savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Hinckange, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de SIAEP du Boulay

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d' Hinckange, c'est SIAEP du Boulay à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, SIAEP du Boulay gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SIAEP du Boulay met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Hinckange que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Hinckange

Abonnement eau à Hinckange

Si vous emménagez à Hinckange, l'une des premières choses à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Hinckange n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Hinckange

La clôture du contrat d'eau à Hinckange est impérative lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à SIAEP du Boulay d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter SIAEP du Boulay, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Hinckange

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Hinckange, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,12 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Hinckange ?

Le prix de l'eau à Hinckange est de 2,12 € / m3.

Dans la ville d' Hinckange, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DES EAUX DE BOULAY à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Hinckange ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Hinckange depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Hinckange, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : une population élevée dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Hinckange ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville d' Hinckange, c'est SIAEP du Boulay qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Hinckange ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Hinckange, il convient de prendre contact avec SIAEP du Boulay au 03 84 49 86 68.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, SIAEP du Boulay est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Hinckange

Indicateurs de la qualité de l'eau à Hinckange (57220)
Qualité de l'eau à Hinckange Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.1m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Hinckange
Taux des factures non payées par les adhérents 2.24%
Taux de réclamations 11.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Hinckange

Conformité microbiologique à Hinckange

SIAEP du Boulay a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Hinckange

SIAEP du Boulay respecte les 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP du Boulay

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP du Boulay sont estimées à 3.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hinckange

Données indisponibles pour Hinckange.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hinckange

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les Hinckangeois et Hinckangeoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Hinckange ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SIAEP du Boulay a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hinckange

Le non-paiement des factures d'eau à Hinckange est situé à 2.24% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 11.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SIAEP du Boulay. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Hinckange sont contemplés.

L'eau potable à Hinckange provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DE BOULAY :

  • Forage Coume 2
  • Forage Coume 3
  • Forage Guerting 1
  • Forage Guerting 2
  • forage Obervisse

Service de l'eau à Hinckange : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Hinckange ?

Le secteur de l'eau à Hinckange est totalement géré par SIAEP du Boulay. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SIAEP du Boulay ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Hinckange est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIAEP du Boulay.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Hinckange ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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