SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Hertzing

Gestion de l'eau à Hertzing : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 190 citoyens à Hertzing. Il s'agit du fournisseur d'eau à Hertzing qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SDEA Alsace Moselle, il est possible d'appeler au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se trouve à l'adresse 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Hertzing (57830)

Demander la mise en service de l'eau à HertzingPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Hertzing, il est conseillé de contacter le fournisseur SDEA Alsace Moselle. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 88 19 29 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hertzing). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Hertzing. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Hertzing, le maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SDEA Alsace Moselle est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Hertzing

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hertzing, il suffit de se mettre en contact avec SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous emménagez sur Hertzing, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Hertzing, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Hertzing, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse postale à Hertzing ;
  • date prévue d'emménagement à Hertzing ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Hertzing, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Hertzing.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Hertzing et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Hertzing ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Hertzing...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Hertzing : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Hertzing : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Hertzing.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Hertzing

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hertzing. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Hertzing (57830)
Qualité de l'eau à Hertzing Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hertzing
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle

Les fuites d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Hertzing est de 1.3%. Cet indicateur correspond aux mesure de SDEA Alsace Moselle sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Hertzing est situé à 3.36% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 3.09 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Hertzing ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Hertzing

Prix de l'eau à Hertzing (57830)


4.72€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Hertzing au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Hertzing fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Hertzing. Plus la population est dispersée sur Hertzing et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Hertzing, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

Evolution du prix de l'eau à Hertzing

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Hertzing ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Hertzing, il faut téléphoner à SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité d' Hertzing a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Hertzing.

Eau coupée ? Qui appeler à Hertzing

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Hertzing, vous devez appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Hertzing, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Hertzing

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Hertzing sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Hertzing peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Hertzing ou si une fuite importante a lieu, SDEA Alsace Moselle peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun distributeur, ni même SDEA Alsace Moselle, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d' Hertzing.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HertzingLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Hertzing des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SDEA Alsace Moselle.

Informations à propos d' Hertzing

Hertzing fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse 12, rue Principale 57830 Hertzing. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 25 00 12.

Hertzing est composé de 190 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hertzing

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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