SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Hartzviller

Gestion de l'eau à Hartzviller : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 918 citoyens à Hartzviller. C'est le bon service des eaux à Hartzviller à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SDEA Alsace Moselle, il est possible d'appeler au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est placé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Hartzviller (57870)

Demander la mise en service de l'eau à HartzvillerPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Hartzviller, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SDEA Alsace Moselle. Il est possible pour cela de contacter le 03 88 19 29 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hartzviller). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Hartzviller. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Hartzviller, le maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SDEA Alsace Moselle peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Hartzviller

Pour démarrer votre abonnement eau à Hartzviller, il suffit de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'arrivée sur Hartzviller, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Hartzviller, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Hartzviller, il est nécessaire de présenter ces papiers à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse la plus exacte possible à Hartzviller ;
  • date d'arrivée à Hartzviller ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Hartzviller, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Hartzviller.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Hartzviller et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Hartzviller ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Hartzviller...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Hartzviller : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Hartzviller : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Hartzviller.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Hartzviller

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hartzviller. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Hartzviller (57870)
Qualité de l'eau à Hartzviller Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hartzviller
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les problèmes de fuites avec SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Hartzviller est de 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SDEA Alsace Moselle sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Hartzviller monte aux alentours de 3.36% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Hartzviller ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Hartzviller

Prix de l'eau à Hartzviller (57870)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Hartzviller au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Hartzviller fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Hartzviller. Plus la population est dispersée sur Hartzviller et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Hartzviller, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hartzviller depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Hartzviller ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Hartzviller, il faut téléphoner à SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité d' Hartzviller a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Hartzviller.

Eau coupée ? Qui appeler à Hartzviller

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Hartzviller, il est nécessaire d'appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Hartzviller, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Hartzviller

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Hartzviller sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants d' Hartzviller peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Hartzviller ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SDEA Alsace Moselle se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SDEA Alsace Moselle, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés d' Hartzviller.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à HartzvillerLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Hartzviller des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SDEA Alsace Moselle.

Informations à propos d' Hartzviller

Hartzviller fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse 7, rue Centrale 57870 Hartzviller. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 25 12 98.

Hartzviller est composé de 918 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hartzviller

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