SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Gondrexange

Gestion de l'eau à Gondrexange : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 482 citoyens à Gondrexange. C'est le bon service des eaux à Gondrexange à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SDEA Alsace Moselle, il est possible d'appeler au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est placé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Gondrexange (57815)

Demander la mise en service de l'eau à GondrexangePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Gondrexange, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SDEA Alsace Moselle. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 88 19 29 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gondrexange). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Gondrexange. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Gondrexange, le maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SDEA Alsace Moselle peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Gondrexange

Pour activer votre abonnement eau à Gondrexange, il suffit de se mettre en contact avec SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'emménagement sur Gondrexange, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Gondrexange, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Gondrexange, il est nécessaire de présenter ces papiers à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse physique à Gondrexange ;
  • date prévue d'emménagement à Gondrexange ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gondrexange, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Gondrexange.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Gondrexange et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Gondrexange ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gondrexange...
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Gondrexange : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Gondrexange : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Gondrexange.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gondrexange

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gondrexange. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Gondrexange (57815)
Qualité de l'eau à Gondrexange Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Gondrexange
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SDEA Alsace Moselle respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle

Les pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gondrexange est de 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SDEA Alsace Moselle à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Gondrexange monte à 3.36% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Gondrexange ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Gondrexange

Prix de l'eau à Gondrexange (57815)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Gondrexange au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Gondrexange fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Gondrexange. Plus la population est dispersée sur Gondrexange et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Gondrexange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gondrexange depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Gondrexange ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Gondrexange, il faut téléphoner à SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Gondrexange a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Gondrexange.

Eau coupée ? Qui appeler à Gondrexange

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Gondrexange, vous devez appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gondrexange, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Gondrexange

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Gondrexange sont alertés . Les habitants de Gondrexange peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Gondrexange ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SDEA Alsace Moselle doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SDEA Alsace Moselle, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Gondrexange.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GondrexangeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Gondrexange des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SDEA Alsace Moselle.

Informations à propos de Gondrexange

Gondrexange fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse 144, rue de l"Église 57815 Gondrexange. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 25 00 41.

Gondrexange est composé de 482 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gondrexange

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