SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Fraquelfing

Gestion de l'eau à Fraquelfing : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 86 citoyens à Fraquelfing. C'est le bon service des eaux à Fraquelfing à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SDEA Alsace Moselle, il suffit d'appeler le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est placé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Fraquelfing (57790)

Demander la mise en service de l'eau à FraquelfingPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Fraquelfing, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SDEA Alsace Moselle. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 88 19 29 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fraquelfing). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Fraquelfing. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fraquelfing, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SDEA Alsace Moselle est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fraquelfing

Pour activer votre abonnement eau à Fraquelfing, il suffit de se mettre en contact avec SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous emménagez sur Fraquelfing, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fraquelfing, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Fraquelfing, il est nécessaire de présenter ces papiers à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse physique à Fraquelfing ;
  • date prévue d'emménagement à Fraquelfing ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fraquelfing, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fraquelfing.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Fraquelfing et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Fraquelfing ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fraquelfing...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Fraquelfing : SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Fraquelfing : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE, responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Fraquelfing.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fraquelfing

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fraquelfing. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fraquelfing (57790)
Qualité de l'eau à Fraquelfing Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fraquelfing
Taux de factures impayés 3.36%
Taux de réclamations 3.09/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle

Les fuites d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 89.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fraquelfing est de 1.3%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SDEA Alsace Moselle à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Fraquelfing monte à 3.36% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.09 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fraquelfing ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Fraquelfing

Prix de l'eau à Fraquelfing (57790)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Fraquelfing au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Fraquelfing fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Fraquelfing. Plus la population est répartie sur Fraquelfing et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fraquelfing, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fraquelfing depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Fraquelfing ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Fraquelfing, il est donc nécessaire de contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Fraquelfing a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Fraquelfing.

Eau coupée ? Qui appeler à Fraquelfing

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Fraquelfing, vous devez appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Fraquelfing, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Fraquelfing

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Fraquelfing sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fraquelfing peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fraquelfing ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SDEA Alsace Moselle doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, même SDEA Alsace Moselle, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Fraquelfing.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FraquelfingLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Fraquelfing et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SDEA Alsace Moselle.

Infos concernant la ville de Fraquelfing

Fraquelfing fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE LORQUIN/GONDREXANGE.

La mairie est située à l'adresse 43, rue de l"École 57790 Fraquelfing. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 24 88 28.

Fraquelfing est composé de 86 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fraquelfing

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09 71 07 85 19