SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Fénétrange

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SDEA Alsace Moselle et dessert 732 habitants à Fénétrange. C'est le bon service des eaux à Fénétrange qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SDEA Alsace Moselle, il suffit de composer le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se situe 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fénétrange avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Fénétrange, il est possible de rentrer en contact avec SDEA Alsace Moselle. Il est possible pour cela de contacter le 03 88 19 29 99.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fénétrange). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fénétrange pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fénétrange, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SDEA Alsace Moselle est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fénétrange

Pour activer votre abonnement eau à Fénétrange, il suffit de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous déménagez sur Fénétrange, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Fénétrange, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fénétrange
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Fénétrange, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse postale à Fénétrange ;
  • date prévue d'emménagement à Fénétrange ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fénétrange, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fénétrange.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Fénétrange et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fénétrange ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Fénétrange, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fénétrange : SYNDICAT DES EAUX DE BERTHEMLING DOMNOM.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Fénétrange : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BERTHEMLING DOMNOM, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Fénétrange.

Salubrité de l'eau à Fénétrange

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fénétrange. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fénétrange (57930)
Qualité de l'eau à Fénétrange Résultats publiés
Conformité microbiologique 97.6%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fénétrange
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fénétrange

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SDEA Alsace Moselle distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 97.6%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les fuites sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle sont estimées à 87.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fénétrange est exactement 0.4%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SDEA Alsace Moselle depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Fénétrange se situent en moyenne aux alentours de 0.13 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Fénétrange pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Fénétrange

Prix de l'eau à Fénétrange (57930)


4.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Fénétrange au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.7€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fénétrange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BERTHEMLING DOMNOM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fénétrange

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Fénétrange ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Fénétrange, il est donc nécessaire de contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Fénétrange a confié SDEA Alsace Moselle pour le service des eaux à Fénétrange.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fénétrange

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Fénétrange, vous devez appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Fénétrange, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fénétrange

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Fénétrange sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fénétrange peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fénétrange voire en cas de rupture de cannalisations, SDEA Alsace Moselle intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SDEA Alsace Moselle, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Fénétrange.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à FénétrangeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Fénétrange et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SDEA Alsace Moselle.

Les infos à connaître à propos de Fénétrange

Fénétrange fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BERTHEMLING DOMNOM.

La mairie est située à l'adresse 18, rue de l"Hôtel-de-Ville 57930 Fénétrange. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 07 60 04.

Fénétrange est composé de 732 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fénétrange

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