SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Fénétrange

Gestion de l'eau à Fénétrange : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SDEA Alsace Moselle et dessert 732 citoyens à Fénétrange. C'est le bon service des eaux à Fénétrange à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SDEA Alsace Moselle, il suffit d'appeler le 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est placé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Mise en service de l'eau à Fénétrange (57930)

Demander la mise en service de l'eau à FénétrangePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Fénétrange, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SDEA Alsace Moselle. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 88 19 29 99.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fénétrange). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Fénétrange. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Fénétrange, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

En charge du réseau d'eau potable, SDEA Alsace Moselle se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SDEA Alsace Moselle est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Fénétrange

Pour activer votre abonnement eau à Fénétrange, il est nécessaire de joindre le service client de SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. En cas d'emménagement sur Fénétrange, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Fénétrange, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Fénétrange, il est nécessaire de présenter ces papiers à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse physique à Fénétrange ;
  • date prévue d'arrivée à Fénétrange ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fénétrange, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fénétrange.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Fénétrange et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Fénétrange ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fénétrange...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Fénétrange : SYNDICAT DES EAUX DE BERTHEMLING DOMNOM.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Fénétrange : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BERTHEMLING DOMNOM, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Fénétrange.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fénétrange

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fénétrange. SDEA Alsace Moselle diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Fénétrange (57930)
Qualité de l'eau à Fénétrange Derniers résultats
Conformité microbiologique 97.6%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fénétrange
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fénétrange

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SDEA Alsace Moselle respecte le critère de conformité microbiologique à 97.6%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SDEA Alsace Moselle distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SDEA Alsace Moselle

Les pertes sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 87.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fénétrange est de 0.4%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SDEA Alsace Moselle à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Fénétrange se situent aux alentours de 0.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Fénétrange pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Fénétrange

Prix de l'eau à Fénétrange (57930)


4.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Fénétrange au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.7€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Fénétrange fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Fénétrange. Plus la population est répartie sur Fénétrange et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Fénétrange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BERTHEMLING DOMNOM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fénétrange depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Fénétrange ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Fénétrange, il est donc nécessaire de contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité de Fénétrange a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Fénétrange.

Eau coupée ? Qui appeler à Fénétrange

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Fénétrange, il est conseillé de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Fénétrange, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Fénétrange

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Fénétrange sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Fénétrange peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fénétrange ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SDEA Alsace Moselle doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SDEA Alsace Moselle, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Fénétrange.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à FénétrangeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Fénétrange et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SDEA Alsace Moselle.

Infos concernant la ville de Fénétrange

Fénétrange fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BERTHEMLING DOMNOM.

La mairie est située à l'adresse 18, rue de l"Hôtel-de-Ville 57930 Fénétrange. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 07 60 04.

Fénétrange est composé de 732 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fénétrange

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