SAUR Morbihan : Service des eaux Ruffiac

Gestion de l'eau à Ruffiac : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 1413 citoyens à Ruffiac. C'est le bon service des eaux à Ruffiac à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Morbihan, il est nécessaire de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Ruffiac (56140)

Demander la mise en service de l'eau à RuffiacPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ruffiac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 56 56 20 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ruffiac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Ruffiac. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Ruffiac, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Morbihan est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ruffiac

Pour activer votre abonnement eau à Ruffiac, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous déménagez sur Ruffiac, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ruffiac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Ruffiac, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse physique à Ruffiac ;
  • date prévue d'emménagement à Ruffiac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Ruffiac, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ruffiac.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Ruffiac et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ruffiac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Ruffiac, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Ruffiac : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Ruffiac : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Ruffiac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ruffiac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ruffiac. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ruffiac (56140)
Qualité de l'eau à Ruffiac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.22%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Morbihan distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Morbihan

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 86 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ruffiac est de 1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Ruffiac sont de 0.3 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Ruffiac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Ruffiac monte à 6.22% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ruffiac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Ruffiac

Prix de l'eau à Ruffiac (56140)


4.67€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ruffiac au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.67€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Ruffiac varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Ruffiac. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Ruffiac et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ruffiac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ruffiac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ruffiac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Ruffiac, le particulier doit contacter SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Ruffiac a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Ruffiac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ruffiac

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Ruffiac, vous devez appeler SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ruffiac, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Ruffiac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Ruffiac sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Ruffiac peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ruffiac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Morbihan, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Ruffiac.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RuffiacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Ruffiac et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Renseignements supplémentaires à propos de Ruffiac

Ruffiac fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 11, place de la Mairie 56140 Ruffiac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 93 73 42.

Ruffiac est composé de 1413 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ruffiac

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09 71 07 85 19