SAUR Morbihan : Service des eaux Monteneuf

Gestion de l'eau à Monteneuf : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 726 citoyens à Monteneuf. C'est le bon service des eaux à Monteneuf avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Morbihan, il faut téléphoner au 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Monteneuf (56380)

Demander la mise en service de l'eau à MonteneufPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Monteneuf, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 56 56 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Monteneuf). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Monteneuf. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Monteneuf, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Morbihan est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Monteneuf

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Monteneuf, il suffit de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. En cas d'emménagement sur Monteneuf, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Monteneuf, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Monteneuf, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse exacte à Monteneuf ;
  • date d'arrivée à Monteneuf ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Monteneuf, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Monteneuf.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Monteneuf et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Monteneuf ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Monteneuf, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Monteneuf : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Monteneuf : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Monteneuf.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Monteneuf

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Monteneuf. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Monteneuf (56380)
Qualité de l'eau à Monteneuf Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 1.47/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Morbihan respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan

Les pertes sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 83 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Monteneuf est de 1.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Monteneuf se situent aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Monteneuf pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Monteneuf est aux alentours de 0.69% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.47 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Monteneuf ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Monteneuf

Prix de l'eau à Monteneuf (56380)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Monteneuf au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Monteneuf varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Monteneuf. Plus les habitants sont dispersés sur Monteneuf et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Monteneuf, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Monteneuf depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Monteneuf ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Monteneuf, il faut alors joindre SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Monteneuf a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Monteneuf.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Monteneuf

De manière générale, si l'eau est coupée à Monteneuf, il est nécessaire d'appeler SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Monteneuf, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Monteneuf

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Monténeuvien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Monteneuf peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Monteneuf ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Morbihan, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Monteneuf.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MonteneufIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Monténeuvien ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Infos concernant la commune de Monteneuf

Monteneuf fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse Place Saint-Nicodème 56380 Monteneuf. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 93 21 20.

Monteneuf est composé de 726 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monteneuf

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09 71 07 85 19