SAUR Morbihan : Service des eaux Guillac

Gestion de l'eau à Guillac : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 1338 citoyens à Guillac. C'est le bon service des eaux à Guillac qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Morbihan, il est possible d'appeler au 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Guillac (56800)

Demander la mise en service de l'eau à GuillacPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Guillac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 56 56 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Guillac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guillac. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Guillac, le maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Morbihan est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Guillac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Guillac, il est nécessaire de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous arrivez sur Guillac, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Guillac, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Guillac, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse postale à Guillac ;
  • date d'emménagement à Guillac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Guillac, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Guillac.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Guillac et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Guillac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Guillac, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Guillac : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Guillac : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Guillac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Guillac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Guillac. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Guillac (56800)
Qualité de l'eau à Guillac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.05%
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Morbihan propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Morbihan

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Morbihan sont estimées à 90 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Guillac est de 0.6%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Guillac se situent aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Guillac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Guillac est situé à 7.05% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.36 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Guillac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Guillac

Prix de l'eau à Guillac (56800)


4.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Guillac au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.45€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Guillac varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Guillac. Plus la population est dispersée sur Guillac et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Guillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guillac depuis quelques années

Le prix de l'eau change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Guillac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Guillac, il faut téléphoner à SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Guillac a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Guillac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Guillac

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Guillac, vous devez contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Guillac, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Guillac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Guillac sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Guillac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Guillac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Morbihan, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Guillac.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à GuillacLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Guillac des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Informations à propos de Guillac

Guillac fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 56800 Guillac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 74 11 62.

Guillac est composé de 1338 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guillac

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09 71 07 85 19