SAUR Morbihan : Service des eaux Guéhenno

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et fournit 794 citoyens à Guéhenno. Il s'agit du service des eaux à Guéhenno avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Morbihan, il est possible d'appeler au 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan se situe 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Guéhenno avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Guéhenno, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Morbihan. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 56 56 20 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Guéhenno). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guéhenno pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Guéhenno, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Morbihan

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Morbihan est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Guéhenno

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Guéhenno, il faut rentrer en contact avec SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. En cas d'emménagement sur Guéhenno, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Guéhenno, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Guéhenno
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Morbihan
Logo officiel logo SAUR Morbihan
Numéro de téléphone 02 56 56 20 00
Numéro en cas d'urgence 02 56 56 20 09
Adresse
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400  Auray
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Guéhenno, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse à Guéhenno ;
  • date prévue d'arrivée à Guéhenno ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Guéhenno, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Guéhenno.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Guéhenno et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Guéhenno ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Guéhenno.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Guéhenno : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Guéhenno : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Guéhenno.

Qualité de l'eau à Guéhenno

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Guéhenno. SAUR Morbihan partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Guéhenno (56420)
Qualité de l'eau à Guéhenno Résultats publiés
Conformité microbiologique 112%
Conformité physico-chimique 112%
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 4.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.95%
Taux de réclamations 3.24/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Morbihan propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 112%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Morbihan doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 112%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Morbihan

Les pertes sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 0.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Guéhenno est de 0.4%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Morbihan sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Guéhenno sont de 4.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Guéhenno sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Guéhenno monte aux alentours de 0.95% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.24 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Morbihan. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Guéhenno sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Guéhenno

Prix de l'eau à Guéhenno (56420)


4.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Guéhenno au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.71€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Guéhenno, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guéhenno sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Guéhenno ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Guéhenno, il faut contacter le service client SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Guéhenno a confié SAUR Morbihan pour le service des eaux à Guéhenno.

Eau coupée ? Qui appeler à Guéhenno

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Guéhenno, il est recommandé de joindre SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Guéhenno, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Guéhenno

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Guéhennotais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Guéhenno peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Guéhenno ou si une fuite importante a lieu, SAUR Morbihan est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Morbihan, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Guéhenno.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à GuéhennoIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Guéhennotais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Morbihan.

Renseignements supplémentaires à propos de Guéhenno

Guéhenno fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 4, rue Nationale 56420 Guéhenno. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 97 42 29 89.

Guéhenno est composé de 794 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guéhenno

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