Veolia Eau La Gacilly : Service des eaux

Gestion de l'eau à La Gacilly : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 2222 citoyens à La Gacilly. C'est le bon service des eaux à La Gacilly qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à La Gacilly (56200)

Demander la mise en service de l'eau à La GacillyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Gacilly, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Gacilly). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à La Gacilly. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Gacilly, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Gacilly

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Gacilly, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Gacilly, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Gacilly, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau La Gacilly, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à La Gacilly ;
  • date d'arrivée à La Gacilly ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Gacilly, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Gacilly.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Gacilly et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Gacilly ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Gacilly, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Gacilly : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à La Gacilly : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de La Gacilly.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Gacilly

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Gacilly. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Gacilly (56200)
Qualité de l'eau à La Gacilly Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.22%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Gacilly est de 1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Gacilly sont de 0.3 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à La Gacilly pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à La Gacilly est situé à 6.22% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Gacilly ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Gacilly

Prix de l'eau à La Gacilly (56200)


4.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Gacilly au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.51€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à La Gacilly varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Gacilly. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Gacilly et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Gacilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Gacilly depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à La Gacilly ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à La Gacilly, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Gacilly a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Gacilly.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Gacilly

De manière générale, en cas de coupure d'eau à La Gacilly, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Gacilly, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à La Gacilly

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Gacilien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Gacilly peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Gacilly ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de La Gacilly.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La GacillyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Gacilien et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de La Gacilly

La Gacilly fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Hôtel-de-Ville BP 4 56204 La Gacilly Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 99 08 10 18.

La Gacilly est composé de 2222 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Gacilly

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