SAUR Loire-Atlantique La Baule : Service des eaux Férel

Le distributeur d'eau à Férel est SAUR Loire-Atlantique La Baule. Le numéro de téléphone de SAUR Loire-Atlantique La Baule est le 02 44 68 20 00. Le prix de l'eau à Férel est de 2,14 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Férel : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est la SAUR Loire-Atlantique La Baule. Ce service dessert tous les habitants à Férel. C'est ce fournisseur à Férel qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Loire-Atlantique La Baule

Pour contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule, il suffit d'appeler le 02 44 68 20 00. SAUR Loire-Atlantique La Baule se trouve à l'adresse 80 avenue des Noelles 44504 La Baule.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Férel : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 44 que le client doit approcher, au 02 44 68 20 00 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Férel
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 44
Numéro de téléphone 02 44 68 20 00
Adresse
80 avenue des Noelles
44504  La Baule
Page web Site web

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Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Férel, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Loire-Atlantique La Baule

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Férel, c'est SAUR Loire-Atlantique La Baule qui en est en charge. Dans ce contexte, SAUR Loire-Atlantique La Baule gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SAUR Loire-Atlantique La Baule fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Férel que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Férel

Abonnement au service des eaux à Férel

Si vous emménagez à Férel, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Férel dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Férel

La clôture du contrat d'eau à Férel doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SAUR Loire-Atlantique La Baule de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Férel

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Férel, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,14 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Férel ?

Le prix de l'eau à Férel est de 2,14 € / m3.

Dans la ville de Férel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA de la presqu'île de Guérande Atlantique (CAP ATLANTIQUE) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Férel ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Férel depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Férel, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • La densité de la population : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Férel ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Férel, c'est la SAUR Loire-Atlantique La Baule l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Férel ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Férel, il faut contacter SAUR Loire-Atlantique La Baule au 02 44 68 20 00.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, SAUR Loire-Atlantique La Baule est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Férel

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Férel (56130)
Qualité de l'eau à Férel Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 1.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.42%
Fréquence des interruptions 2.34/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.09%
Taux de réclamations 3.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Férel

Conformité microbiologique à Férel

SAUR Loire-Atlantique La Baule obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Férel

SAUR Loire-Atlantique La Baule distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Loire-Atlantique La Baule

Les problèmes de fuites avec SAUR Loire-Atlantique La Baule sont estimées à 1.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Férel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Férel est exactement 0.42%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Loire-Atlantique La Baule sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Férel

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Férélais et Férélaises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Férel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Loire-Atlantique La Baule a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Férel équivalent à 2.34 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Férel pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Férel

Le taux d'incidence des factures impayées à Férel est situé à 1.09% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.02 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Loire-Atlantique La Baule. Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Férel sont contemplés.

Service de l'eau à Férel : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Férel ?

Le service de l'eau à Férel est entièrement établi par SAUR Loire-Atlantique La Baule. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Loire-Atlantique La Baule ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Férel est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Loire-Atlantique La Baule.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Férel ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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