SAUR Morbihan : Service des eaux La Croix-Helléan

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 837 habitants à La Croix-Helléan. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Croix-Helléan qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Morbihan, il est possible d'appeler au 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan se situe 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Croix-Helléan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Croix-Helléan, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Morbihan. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 56 56 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Croix-Helléan). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Croix-Helléan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Croix-Helléan, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Morbihan est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Croix-Helléan

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Croix-Helléan, il suffit de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous déménagez sur La Croix-Helléan, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Croix-Helléan, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Croix-Helléan
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Morbihan
Logo officiel logo SAUR Morbihan
Numéro de téléphone 02 56 56 20 00
Numéro en cas d'urgence 02 56 56 20 09
Adresse
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400  Auray
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau La Croix-Helléan, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Morbihan :

  • adresse physique à La Croix-Helléan ;
  • date prévue d'arrivée à La Croix-Helléan ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Croix-Helléan, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Croix-Helléan.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de La Croix-Helléan et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à La Croix-Helléan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Croix-Helléan...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de La Croix-Helléan : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à La Croix-Helléan : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité EAU DU MORBIHAN, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de La Croix-Helléan.

Qualité de l'eau à La Croix-Helléan

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à La Croix-Helléan. SAUR Morbihan publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Croix-Helléan (56120)
Qualité de l'eau à La Croix-Helléan Résultats publiés
Conformité microbiologique 40%
Conformité physico-chimique 40%
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 4.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.38%
Taux de réclamations 0.64/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Morbihan distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 40%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Morbihan se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 40%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan

Les pertes sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Croix-Helléan est exactement 0.4%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Morbihan sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à La Croix-Helléan sont d'environ 4.45 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à La Croix-Helléan sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à La Croix-Helléan est aux alentours de 1.38% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.64 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Croix-Helléan sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à La Croix-Helléan

Le prix de l'eau à La Croix-Helléan varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Croix-Helléan. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Croix-Helléan et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Croix-Helléan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Croix-Helléan depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à La Croix-Helléan ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à La Croix-Helléan, il faut téléphoner à SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de La Croix-Helléan a choisi de mandater SAUR Morbihan afin de se charger de distribuer l'eau à La Croix-Helléan.

Eau coupée ? Qui appeler à La Croix-Helléan

En général, en cas de coupure d'eau à La Croix-Helléan, vous devez contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Croix-Helléan, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Croix-Helléan

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Croisillon sont alertés . Les habitants de La Croix-Helléan peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur La Croix-Helléan ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Morbihan est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Morbihan, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de La Croix-Helléan.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Croix-HelléanLa Loi Brottes de 2013 protège les Croisillon et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Morbihan.

Informations à propos de La Croix-Helléan

La Croix-Helléan fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 56120 La Croix-Helléan. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 22 24 15.

La Croix-Helléan est composé de 837 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Croix-Helléan

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