SAUR Morbihan : Service des eaux La Chapelle-Neuve

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Morbihan et approvisionne 734 personnes à La Chapelle-Neuve. C'est le bon service des eaux à La Chapelle-Neuve à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Morbihan, il suffit de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan se trouve à l'adresse 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Chapelle-Neuve avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à La Chapelle-Neuve, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Morbihan. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 56 56 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Chapelle-Neuve). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chapelle-Neuve pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Chapelle-Neuve, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Morbihan travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Morbihan est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Chapelle-Neuve

Pour démarrer votre abonnement eau à La Chapelle-Neuve, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. En cas d'arrivée sur La Chapelle-Neuve, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Chapelle-Neuve, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Chapelle-Neuve
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Morbihan
Logo officiel logo SAUR Morbihan
Numéro de téléphone 02 56 56 20 00
Numéro en cas d'urgence 02 56 56 20 09
Adresse
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400  Auray
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Chapelle-Neuve, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Morbihan :

  • adresse physique à La Chapelle-Neuve ;
  • date prévue d'arrivée à La Chapelle-Neuve ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Chapelle-Neuve, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Chapelle-Neuve.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de La Chapelle-Neuve et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Chapelle-Neuve ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de La Chapelle-Neuve...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de La Chapelle-Neuve : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à La Chapelle-Neuve : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité EAU DU MORBIHAN, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de La Chapelle-Neuve.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Chapelle-Neuve

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Chapelle-Neuve. SAUR Morbihan publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Chapelle-Neuve (56500)
Qualité de l'eau à La Chapelle-Neuve Résultats publiés
Conformité microbiologique 112%
Conformité physico-chimique 112%
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 4.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.95%
Taux de réclamations 3.24/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Morbihan respecte le critère de conformité microbiologique à 112%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Morbihan se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 112%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Morbihan sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Chapelle-Neuve est exactement 0.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Morbihan depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à La Chapelle-Neuve se situent en moyenne aux alentours de 4.71 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à La Chapelle-Neuve sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à La Chapelle-Neuve est situé à 0.95% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 3.24 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Morbihan. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Chapelle-Neuve ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à La Chapelle-Neuve

Prix de l'eau à La Chapelle-Neuve (56500)


4.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Chapelle-Neuve au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.64€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Chapelle-Neuve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-Neuve depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à La Chapelle-Neuve ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à La Chapelle-Neuve, il est donc nécessaire de contacter SAUR Morbihan.

Présicément, c'est la collectivité de La Chapelle-Neuve a confié SAUR Morbihan pour le service des eaux à La Chapelle-Neuve.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Chapelle-Neuve

En général, si vous n'avez plus d'eau à La Chapelle-Neuve, il est conseillé de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Chapelle-Neuve, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Chapelle-Neuve

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de La Chapelle-Neuve sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de La Chapelle-Neuve ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur La Chapelle-Neuve ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Morbihan intervient sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Morbihan, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de La Chapelle-Neuve.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La Chapelle-NeuveLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de La Chapelle-Neuve et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Morbihan.

Infos concernant la ville de La Chapelle-Neuve

La Chapelle-Neuve fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 14, rue Principale 56500 La Chapelle-Neuve. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 27 20 04.

La Chapelle-Neuve est composé de 734 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-Neuve

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