Meuse Grand Sud : Service des eaux Tannois

Le service des eaux est géré par Meuse Grand Sud et dessert 397 citoyens à Tannois. Il s'agit du service des eaux à Tannois qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Meuse Grand Sud, il est possible d'appeler au 03 29 79 56 10. Meuse Grand Sud se trouve à l'adresse 12 rue Lapique 55000 Bar-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tannois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tannois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Meuse Grand Sud. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 29 79 56 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tannois). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tannois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tannois, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Meuse Grand Sud

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Meuse Grand Sud gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Meuse Grand Sud est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tannois

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tannois, il suffit de contacter Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10. En cas d'emménagement sur Tannois, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Tannois, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tannois
Nom officiel 💧 Meuse Grand Sud
Service téléphonique 03 29 79 56 10
Courrier postal
12 rue Lapique
55000  Bar-le-Duc
Courrier en ligne eaux.accueil@meusegrandsud.fr
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Tannois, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Meuse Grand Sud :

  • adresse exacte à Tannois ;
  • date prévue d'emménagement à Tannois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tannois, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tannois.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Tannois et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Tannois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Tannois.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Tannois : Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Tannois : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Tannois.

Salubrité de l'eau à Tannois

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tannois. Meuse Grand Sud partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tannois (55000)
Qualité de l'eau à Tannois Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.5%
Fuites d'eau 57.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.9%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.68%
Taux de réclamations 5.42/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Meuse Grand Sud distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Meuse Grand Sud doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Meuse Grand Sud repecte ces critères à 99.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Meuse Grand Sud

Les fuites sur le réseau de distribution Meuse Grand Sud sont estimées à 57.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Tannois est estimé à 9.9%. Ce taux correspond aux mesure de Meuse Grand Sud sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Tannois sont de 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Tannois sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Tannois est de 1.68% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 5.42 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Meuse Grand Sud. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Tannois sont pris en compte.

Collectivités gérées par Meuse Grand Sud

Prix de l'eau à Tannois

Prix de l'eau à Tannois (55000)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Tannois au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tannois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tannois

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Tannois ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Tannois, il faut alors joindre Meuse Grand Sud.

En effet, c'est la collectivité de Tannois a choisi de mandater Meuse Grand Sud pour l'eau potable à Tannois.

Coupure d'eau : qui appeler à Tannois

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Tannois, il est recommandé de joindre Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Tannois, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tannois

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Tannois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Tannois peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tannois ou si une fuite importante a lieu, Meuse Grand Sud intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Meuse Grand Sud, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Tannois.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à TannoisLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Tannois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Meuse Grand Sud.

Les infos à connaître à propos de Tannois

Tannois fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La mairie est située à l'adresse 17 bis, Grande rue 55000 Tannois. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 29 79 18 08.

Tannois est composé de 397 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tannois

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