Meuse Grand Sud : Service des eaux Tannois

Gestion de l'eau à Tannois : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Meuse Grand Sud et dessert 397 citoyens à Tannois. C'est le fournisseur d'eau à Tannois qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Meuse Grand Sud, il suffit de composer le 03 29 79 56 10. Meuse Grand Sud se situe 12 rue Lapique 55000 Bar-le-Duc.

Mise en service de l'eau à Tannois (55000)

Demander la mise en service de l'eau à TannoisAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Tannois, il est possible de rentrer en contact avec Meuse Grand Sud. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 29 79 56 10.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tannois). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Tannois. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Tannois, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 8 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Meuse Grand Sud

En charge de la distribution de l'eau, Meuse Grand Sud gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Meuse Grand Sud est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Tannois

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tannois, il faut rentrer en contact avec Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10. En cas d'arrivée sur Tannois, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Tannois, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Tannois, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Meuse Grand Sud :

  • adresse postale à Tannois ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tannois ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Tannois, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tannois.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Tannois et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Tannois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tannois.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Tannois : Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Tannois : tout d'abord tout d'abord l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Tannois.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tannois

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Tannois. Meuse Grand Sud publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Tannois (55000)
Qualité de l'eau à Tannois Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.5%
Fuites d'eau 57.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.9%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.68%
Taux de réclamations 5.42/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Meuse Grand Sud distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Meuse Grand Sud se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Meuse Grand Sud distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Meuse Grand Sud

Les problèmes de fuites avec Meuse Grand Sud sont estimées à 57.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tannois est estimé à 9.9%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Meuse Grand Sud sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Tannois sont d'environ 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Tannois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Tannois est situé à 1.68% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 5.42 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Meuse Grand Sud. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tannois ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Meuse Grand Sud

Prix de l'eau à Tannois

Prix de l'eau à Tannois (55000)


4.52€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Tannois au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Tannois varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Tannois. Moins les habitants sont regroupés sur Tannois et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Tannois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tannois depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Tannois ?

Le marché est un marché fermé en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Tannois, il faut contacter le service client Meuse Grand Sud.

En effet, c'est la collectivité de Tannois a délégué Meuse Grand Sud pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tannois.

Coupure d'eau : qui appeler à Tannois

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Tannois, il est recommandé de joindre Meuse Grand Sud au 03 29 79 56 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tannois, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tannois

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Tannois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Tannois peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Tannois ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Meuse Grand Sud peut intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Meuse Grand Sud, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Tannois.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TannoisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Tannois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Meuse Grand Sud.

Les infos à connaître à propos de Tannois

Tannois fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de BAR-LE-DUC - SUD MEUSE.

La mairie est située à l'adresse 17 bis, Grande rue 55000 Tannois. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 29 79 18 08.

Tannois est composé de 397 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tannois

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