Service des Eaux du Grand Nancy : Service des eaux Villers-lès-Nancy

Le distributeur d'eau à Villers-lès-Nancy est Service des Eaux du Grand Nancy. Le numéro de téléphone de Service des Eaux du Grand Nancy est le 0383918383. Le prix de l'eau à Villers-lès-Nancy est de 2,69 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Villers-lès-Nancy : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est Service des Eaux du Grand Nancy. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Villers-lès-Nancy. C'est ce fournisseur à Villers-lès-Nancy qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Service des Eaux du Grand Nancy

Afin de contacter Service des Eaux du Grand Nancy, il faut téléphoner au 0383918383. Service des Eaux du Grand Nancy est placé 7 rue Chalnot 54000 Nancy.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Villers-lès-Nancy : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Service des Eaux du Grand Nancy que le client doit approcher, au 0383918383 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Villers-lès-Nancy
Nom officiel 💧 Service des Eaux du Grand Nancy
Service téléphonique 0383918383
Courrier postal
7 rue Chalnot
54000  Nancy
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Villers-lès-Nancy Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Villers-lès-Nancy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Service des Eaux du Grand Nancy

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Villers-lès-Nancy, c'est Service des Eaux du Grand Nancy qui en est en charge. Dans ce contexte, Service des Eaux du Grand Nancy effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Service des Eaux du Grand Nancy dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Villers-lès-Nancy qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Villers-lès-Nancy

Abonnement au service des eaux à Villers-lès-Nancy

Lors d'un emménagement à Villers-lès-Nancy, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Villers-lès-Nancy dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Villers-lès-Nancy

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Villers-lès-Nancy est une étape essentielle dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Service des Eaux du Grand Nancy de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Service des Eaux du Grand Nancy, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Villers-lès-Nancy

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Villers-lès-Nancy, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,69 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Villers-lès-Nancy ?

Le prix de l'eau à Villers-lès-Nancy est de 2,69 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Villers-lès-Nancy, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité METROPOLE DU GRAND NANCY à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Villers-lès-Nancy ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Villers-lès-Nancy de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Villers-lès-Nancy, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Villers-lès-Nancy ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la commune de Villers-lès-Nancy, c'est Service des Eaux du Grand Nancy le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Villers-lès-Nancy ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Villers-lès-Nancy, le mieux est d'appeler Service des Eaux du Grand Nancy au 0383918383.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, Service des Eaux du Grand Nancy doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Villers-lès-Nancy

Mesures de la qualité de l'eau à Villers-lès-Nancy (54600)
Qualité de l'eau à Villers-lès-Nancy Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 99.9
Pertes d'eau sur les réseaux 5.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.45%
Rythme des interruptions du service 4.37/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.4%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Villers-lès-Nancy

Conformité microbiologique à Villers-lès-Nancy

Service des Eaux du Grand Nancy publie pour 2022 un taux de 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villers-lès-Nancy

Service des Eaux du Grand Nancy distribue de l'eau ayant répondu à 99.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Service des Eaux du Grand Nancy

Les pertes sur le réseau Service des Eaux du Grand Nancy sont estimées à 5.7 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villers-lès-Nancy

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villers-lès-Nancy est 0.45%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Service des Eaux du Grand Nancy sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villers-lès-Nancy

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Villarois et Villaroises peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Villers-lès-Nancy ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Service des Eaux du Grand Nancy peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions non prévues à Villers-lès-Nancy équivalent à 4.37 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villers-lès-Nancy sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villers-lès-Nancy

Le taux de factures d'eau non payées à Villers-lès-Nancy est de 1.4% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.46 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Service des Eaux du Grand Nancy. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villers-lès-Nancy sont considérés.

L'eau potable à Villers-lès-Nancy provient des ouvrages de METROPOLE DU GRAND NANCY :

  • Prise d'eau en Moselle de Messein
  • Prise d'eau pour l'alimentation de la réserve CUGN Richardménil

Service de l'eau à Villers-lès-Nancy : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Villers-lès-Nancy ?

Le domaine de l'eau à Villers-lès-Nancy s'organise par Service des Eaux du Grand Nancy. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Service des Eaux du Grand Nancy ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Villers-lès-Nancy s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Service des Eaux du Grand Nancy.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Villers-lès-Nancy ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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