SIEGVO : Service des eaux Tronville

L'eau à Tronville : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEGVO et dessert 213 résidants à Tronville. C'est le fournisseur d'eau à Tronville qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SIEGVO, il est possible d'appeler au 0387534043. SIEGVO se situe 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Tronville (54800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à TronvillePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tronville, il est possible de rentrer en contact avec SIEGVO. Il est possible de le faire en appelant le 0387534043.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tronville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tronville. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Tronville, le maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIEGVO

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEGVO gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEGVO peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Tronville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tronville, il suffit de contacter SIEGVO au 0387534043. Si vous arrivez sur Tronville, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Tronville, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Tronville, il va falloir apporter cette liste de documents à SIEGVO :

  • adresse à Tronville ;
  • date d'arrivée à Tronville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Tronville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tronville.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Tronville et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Tronville ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Tronville.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Tronville : SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU FENSCH-LORRAINE (PRODUCTION).

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Tronville : le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU FENSCH-LORRAINE (PRODUCTION) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Tronville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tronville

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tronville. SIEGVO publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tronville (54800)
Qualité de l'eau à Tronville Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEGVO propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SIEGVO doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SIEGVO propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIEGVO

Les fuites sur le réseau de distribution SIEGVO sont estimées à 76.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Tronville est 7.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de SIEGVO sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Tronville équivalent à 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Tronville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Tronville est de 7.25% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers SIEGVO. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Tronville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Tronville

Prix de l'eau à Tronville (54800)


5.48€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Tronville au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 3,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.48€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Tronville change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Tronville. Plus la population est dispersée sur Tronville et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tronville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU FENSCH-LORRAINE (PRODUCTION).

Evolution du prix de l'eau à Tronville depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Tronville ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Tronville, il faut téléphoner à SIEGVO.

En effet, c'est la collectivité de Tronville a choisi SIEGVO pour le service des eaux à Tronville.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Tronville

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Tronville, il est nécessaire d'appeler SIEGVO au 0387534043.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Tronville, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tronville

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Tronvillois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tronville peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tronville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEGVO intervient sur le réseau en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SIEGVO, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Tronville.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TronvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Tronvillois des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SIEGVO.

Informations à propos de Tronville

Tronville fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU FENSCH-LORRAINE (PRODUCTION).

La mairie est située à l'adresse 16, Grand"rue 54800 Tronville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 82 33 96 09.

Tronville est composé de 213 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tronville

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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09 71 07 85 19