SAUR Alsace Lorraine : Service des eaux Seranville

Le distributeur d'eau à Seranville est SAUR Alsace Lorraine. Le numéro de téléphone de SAUR Alsace Lorraine est le 0355664500. Le prix de l'eau à Seranville est de 4,45 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Seranville : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Alsace Lorraine. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Seranville. C'est le fournisseur d'eau à Seranville qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de SAUR Alsace Lorraine

Pour contacter SAUR Alsace Lorraine, il suffit de composer le 0355664500. SAUR Alsace Lorraine est placé BP11 54712 Ludres.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Seranville : une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR 54 qu'il faut contacter, au 0355664500 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Seranville
Nom officiel 💧 SAUR 54
Service téléphonique 0355664500
Courrier postal
BP11
54712  Ludres

Toutes vos démarches déménagement à Seranville Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Seranville, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SAUR Alsace Lorraine

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Seranville, c'est SAUR Alsace Lorraine qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Alsace Lorraine effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SAUR Alsace Lorraine dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Seranville qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Seranville

Souscription du contrat eau à Seranville

Lors d'un emménagement à Seranville, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Seranville dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Seranville

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Seranville est une étape essentielle dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à SAUR Alsace Lorraine d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Alsace Lorraine, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Seranville

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Seranville, le mètre cube d'eau du robinet coûte 4,45 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Seranville ?

Le prix de l'eau à Seranville est de 4,45 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Seranville, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de l' EURON MORTAGNE à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Seranville ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Seranville depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Seranville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Seranville ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Seranville, c'est la SAUR Alsace Lorraine le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Souci sur la facture d'eau à Seranville ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Seranville, il convient de prendre contact avec SAUR Alsace Lorraine au 0355664500.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, SAUR Alsace Lorraine est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Seranville

Mesures de la qualité de l'eau à Seranville (54830)
Qualité de l'eau à Seranville Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 98
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 2.1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.03%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Seranville
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.01%
Taux de réclamations 10.87/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Seranville

Conformité microbiologique à Seranville

SAUR Alsace Lorraine publie pour 2022 un taux de 98 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Seranville

SAUR Alsace Lorraine respecte les 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Alsace Lorraine

Les pertes sur le réseau SAUR Alsace Lorraine sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Seranville

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Seranville est 0.03%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Alsace Lorraine sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Seranville

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les habitant de Seranville et habitantes de Seranville peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Seranville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Alsace Lorraine peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Seranville

Le taux de factures d'eau non payées à Seranville est situé à 1.01% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 10.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Alsace Lorraine. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Seranville sont considérés.

L'eau potable à Seranville provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des Eaux de l' EURON MORTAGNE :

  • Forage de Rozelieures
  • Puits A de Virecourt du SY Euron Mortagne
  • Puits B de Virecourt du SY Euron Mortagne
  • Puits principal de Virecourt du SY Euron Mortagne
  • Tranchée drainante de Virecourt du SY Euron Mortagne

Service de l'eau à Seranville : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Seranville ?

Le domaine de l'eau à Seranville s'organise par SAUR Alsace Lorraine. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau SAUR Alsace Lorraine ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Seranville est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Alsace Lorraine.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Seranville ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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