SAUR Alsace Lorraine : Service des eaux Moyen

Le distributeur d'eau à Moyen est SAUR Alsace Lorraine. Le numéro de téléphone de SAUR Alsace Lorraine est le 0355664500. Le prix de l'eau à Moyen est de 4,45 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Moyen : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est la SAUR Alsace Lorraine. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Moyen. C'est ce fournisseur à Moyen qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de SAUR Alsace Lorraine

Afin de rentrer en contact avec SAUR Alsace Lorraine, il faut téléphoner au 0355664500. SAUR Alsace Lorraine se trouve BP11 54712 Ludres.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Moyen : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR 54 que le client doit approcher, au 0355664500 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Moyen
Nom officiel 💧 SAUR 54
Service téléphonique 0355664500
Courrier postal
BP11
54712  Ludres

Toutes vos démarches déménagement à Moyen Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Moyen, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de SAUR Alsace Lorraine

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Moyen, c'est SAUR Alsace Lorraine qui en est en charge. Dans ce contexte, SAUR Alsace Lorraine effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SAUR Alsace Lorraine s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Moyen qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Moyen

Abonnement au service des eaux à Moyen

Lors d'un emménagement à Moyen, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Moyen dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par SAUR Alsace Lorraine ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Moyen

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Moyen est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à SAUR Alsace Lorraine de fermer le branchement d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Alsace Lorraine, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Moyen

Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Moyen, le mètre cube d'eau du robinet coûte 4,45 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Moyen ?

Le prix de l'eau à Moyen est de 4,45 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Moyen, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de l' EURON MORTAGNE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Moyen ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Moyen de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Moyen, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Moyen ?

Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Moyen, c'est la SAUR Alsace Lorraine qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Moyen ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Moyen, le mieux est d'appeler SAUR Alsace Lorraine au 0355664500.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela se produit, SAUR Alsace Lorraine doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Moyen

Qualité de l'eau à Moyen (54118)
Qualité de l'eau à Moyen Dernières mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 98
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 2.1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.03%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Moyen
Taux des factures non payées par les adhérents 1.01%
Taux des réclamations par client 10.87/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Moyen

Conformité microbiologique à Moyen

SAUR Alsace Lorraine a réalisé sur l'année 2022 98 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Moyen

SAUR Alsace Lorraine distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Alsace Lorraine

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Alsace Lorraine sont estimées à 2.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moyen

Le pourcentage de renouvellement moyen à Moyen est de 0.03%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Alsace Lorraine sur les cinq dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moyen

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Ménovicien et Ménoviciennes peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Moyen ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Alsace Lorraine a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moyen

Le non-paiement des factures d'eau à Moyen est aux alentours de 1.01% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 10.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Alsace Lorraine. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Moyen sont considérés.

L'eau potable à Moyen provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des Eaux de l' EURON MORTAGNE :

  • Forage de Rozelieures
  • Puits A de Virecourt du SY Euron Mortagne
  • Puits B de Virecourt du SY Euron Mortagne
  • Puits principal de Virecourt du SY Euron Mortagne
  • Tranchée drainante de Virecourt du SY Euron Mortagne

Service de l'eau à Moyen : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Moyen ?

Le domaine de l'eau à Moyen est totalement géré par SAUR Alsace Lorraine. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Alsace Lorraine ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Moyen s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Alsace Lorraine.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Moyen ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !